“RPA聚焦物流5大场景，UB Store降低物流公司运营价钱”

本篇文章2531字，读完约6分钟

近年来，随着电子商务的繁荣和快速发展，物流业也被推向了新的高度。 大量货物产生的物流数据呈爆炸式增长，我国物流业也开始逐步进入转型升级快速发展的新阶段。

根据中国物流采购联合会公布的数据，年8月份中国物流业景气指数( lpi )为52.2%，比上个月上升1.3个百分点，但其中物流服务价格指数、主要业务利润指数及从业人员指数仍然偏低。

尽管物流市场订单增加，业务诉求旺盛，但物流公司压力大是行业内不争的事实。 随着人工成本的上升，流程标准化不断发展，人工管理越来越困难，数据质量越来越得不到保证。 再加上系统接口集成价格高，物流公司在运输单证管理、运输管理、财务管理、erp系统等集成方面难度加大，重复低效的无用功也很多。

/ h// h// h /

物流业的沉重打击

物流领域劳动力密集的特点比较明显，很多环节对人工的诉求也很大。 加之物流业务流程繁琐，需要在数据输入、运输单据及异常件的解决等关键环节投入大量的人员和时间。 另外，物流领域的客户群涵盖了各个行业，客户关系错综复杂。

混乱的客户管理流程、低服务效率、新闻反馈滞后、差错率等问题，不仅降低了物流公司的运行效率和客户体验，也制约了其进一步的快速发展。

以前流传下来的人的事业方法已经不能适应物流业务快速发展的新形势和新要求，效率瓶颈和数据鸿沟问题日益突出。

物流公司正在寻求数字转换 物流公司

目前，许多物流公司都在寻求数字化的变革，特别是运营的合理化和重要的业务的优化。

世界经济论坛( wef )和埃森哲)的解体显示，由于运输业广泛的数字化转型，物流公司的价值将达到1.5万亿美元，社会效益更将达到2.4万亿美元。

如何运用 新技术，突破快速发展的瓶颈，向效率化、智能化转变，一直以来都是物流公司的当务之急。 成为rpa机器人流程自动化的出现，或者是交通运输和物流领域数字化转换的加速器。

/ h// h// h /

聚焦于 个场景，介绍了ub store物流处理方案

作为国内领先的软件机器人saas服务平台，ub store致力于通过rpa+ai技术，为公司提供高效、方便、安全、可控、廉价、高质量的自动办公机器人处理方案

针对物流业不同场景的痛点，ub store发布了物流机器人处理方案。 uibot软件机器人可以在系统间解决物流数据的新闻，而不是人工在电脑上进行繁杂、重复性的工作，从而不出现人为错误，提高解决效率和准确率，缓解物流公司人手不足，降低运营价格。

场景1 :危险商品运输

在运输危险商品前，工作人员必须登录道路运输安全管理系统并填写申请书。 每天要解决的运单申请书填了几百份。 副本多，人工输入容易发生错误。 订单多的时候必须加班解决。

处理方案: uibot危险商品运单自动申请机器人

uibot机器人登录危险货物道路运输安全监管网站，进入运单申报页面，按照运单申请表复印件自动填写日程、托运等新闻，并将申报结果填入表中。 机器人高效准确地完成了当天所有表格的填写申请，节约了大量的人工成本、价值成本。

/ h// h// h /

场景2 :运单解决

随着运输量的增加，需要每天实时更新大量的运输单证状态。 工作人员整理需要事先解决的发货号码，汇总到excel中，登录物流后台系统，将发货号码逐一复制到页面上对应的扫描区域。 员工每天需要手动解决数百个发货号码，员工人数非常多。

处理方案: uibot运单自动入港扫描机器人

uibot机器人可以自动完成所有发货号码的进港下车扫描的操作。 机器人登录物流后台系统进入发货的出库页面，自动在扫描区填写excel表的运输编号，完成运输编号的进港下车扫描。 每天解决1000件发货号码扫描的时间从7个小时缩短到1个小时。

/ h// h// h /

场景3 :异常品解决

受疫情的影响，很多快递店积压了预定送货的物品。 网站员工每天接到很多催促电话，大量物流异常品等待解决，员工量迅速增加。 如果员工加班赶时间的话，容易出现人工失误，另外，负面情绪也在大大加剧。

处理方案: uibot物流异常事件报告机器人

uibot机器人可以自动向物流后台系统报告物流异常品数据，进行异常品数据的解决。 7×24小时全年无休地工作，高效、稳定、无错误。 一个uibot机器人相当于4名员工的业务量，业务效率提高了500%。 比较有效地缓解了业务高峰期人手不足的问题，降低了公司的人力成本。

/ h// h// h /

场景4 :运输管理

随着业务的增加、运输量的增加，许多物流/货物/仓库等企业每天都面临着大量的机动车违章查询业务。 许多重复操作耗费企业的精力和时间，操作不及时会错过缴纳时间，还会产生滞纳金，给企业造成损失。

处理计划: uibot汽车违章查询机器人

uibot机器人可以自动登录违章网站，查询汽车违章情况汇总违章结果，并将结果通过邮件通知相关人员。 机器人可以每天操作，及时注意违章情况，自动将违章查询结果发送到邮箱，通知相关人员，节约了物流企业员工的负担，提高了人的效果。

/ h// h// h /

场景5 :客户服务管理

业务急剧增加，需要解决的物流问题不断增加。 客服团队每天必须解决QQ/wechat客户的问题1万多个，其中30%的问题是重复的规律性问题，需要分别通过物流系统来调查解决，需要耗费大量人力。

处理方案:解决uibot物流问题的机器人[/s2/]

uibot机器人可以监视客户咨询的物流问题，自动解决问题。 广泛适用于地区物流网点和代理商等人群，机器人操作精度100%，比较有效地不出现人为错误，业务质量得到了很大提高。

/ h// h// h /

uibot物流系列机器人实现7×24全天候不间断运行，提高运营效率，降低人工成本80%以上，有效帮助物流公司实现更高效、精细化的运营，提高公司的利润率。

/ h// h// h /

ub store是目前国内最大的一站式OA服务和交易平台，对智能物流、自动化运营等行业有专业深入的研究。 致力于机器人过程自动化( rpa )和人工智能) ai )的运用，让更多的物流公司享受到软件机器人、过程自动化带来的红利。

/ h// br// h /

来源：企业信息港