“掌门教育打造优质产品和服务 不断优化客户体验”

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从年在线教育元年开始，在线教育已经走过了8年的时间。 无论有无，从不同意到渗透率大幅提高，在线教育现在已经来到了重要的历史转折点。

有人说:“在线教育的下一个时代一定是精耕细作，‘教育至上’的时代。 决定下一个8年的不是如何有效地把钱花在获取顾客上，而是如何致力于“内功”建设，这是未来在线教育的核心竞争力。

一贯认为以质量为公司快速发展核心的k12在线教育企业品牌掌门教育也一样，未来的在线教育一定会回归初心，教育质量和教育效果将成为快速发展的核心要素。

巩固质量教育的全部链接

与学生学业负担过重的情况相比，政策互助拳不断参与纠正和控制。 在负面的趋势下，未来的孩子们会更加重视学习的效率和学习效果。 因为这个学习诉求也会向个性化的方向进一步延伸，释放出来。 掌门教育将建立“本土化+数智化”的教研体系，为高质量、个性化的教育服务提供源动力。

在本土化方面，全国600多个省市县都有受教育的客户，地域跨度大，年级覆盖面广，各地学情考试情有别，省市教材有别，如山东省人教版和鲁教版有别，考试重点也有别 因为这项教研的重点之一是以差异化支撑个性化教育文案持续稳定的输出，实现学科和学情的广泛覆盖。

为了保障具有高度个性化和对比性的教育服务的输出，掌门设立了四大教研院，按行业深耕整合教研资源，为差异化教研中心提供前沿教育的对比性支持。 本地化课程研究院主要推进课程的本地化颗粒化，使各城市各学校适应个性化的提分课程，设立了考试情学情解组、在线课程研发组、特聘专家命题组。 掌门课件由庞大的知识切片组成，知识切片涵盖概要、知识点、例题和考点，差异化教研为前沿教学提供对比性支持，使掌门优秀教师的教学效果最大化，帮助学生长期进步。

在数智化方面，在线教育平台运营的课程量日益增加，在越来越庞大的数据量面前实现后端教研文案和老师的规模化精细化生产和管理，保证平台的优质顺利运营是领域共同的问题。 掌门教育联合的创始人吴佳峻指出，构建“数智化”的智能驱动是在线教育公司必须构建的重要能力。

掌门教育自主拥有4.8万+知识主题、1100万+智能课件、1.3亿+结构习题。 基于6000万注册用户积累的海量数据，指导教育建立了精确的学习者模型构建体系，跟踪学习者在实际学习行为中产生的面孔、大脑、性格和交流等数据，提供了顾客学习数据、标签化主题大数据和视频教育课堂三大优势数据库

用优秀传播优秀，帮助孩子更好地学习、成长

对于在线教师来说，一个屏幕隔开了师生的近距离接触，对新闻化素养能力、课程创新能力、节奏控制能力等也提出了更高的要求。

对比客户对教师的深厚诉求和不同评价标准，掌门教育构建了教师端自行筛选、培养、匹配的“三级火箭”模式，创造性地提出了组建创新型、复合型、服务型教师队伍的人才战术。 在筛选方面，各入职掌门老师必须经历学历、教学经验、教学妙招、教研妙招、试讲好评等多方面的考核合格者才能最终通过。 经过笔试、面试考核的候选人必须参加前期训练所进行高强度的集中训练。 无论知识体系和教育经验多么扎实、丰富，学习和接受能力多么优秀，都会感受到来自“魔鬼训练”的压力。 训研所还开设了模拟课，帮助老师快速掌握标准化的教学流程，进一步培养老师的课堂文案设计、课堂互动、知识讲解、例题分解等能力，无法完成的老师将被淘汰。 严格的筛选标准从源头上保证了教育的高标准。

此外，完整的培训管理体系串通教授全过程。 掌门教育特别设立了教研院、教学院强力合作的“双院联培”制，教学院培养高水平的在线教师，提高在线教师的标准化、个性化管理。 并且，作为首批确定发布《在线教师行为规范标准和教育妙技参考指南》的在线教育公司，掌门教育“专业技能、师德规范、智能跟踪、组织文化”四位一体的在线教师管理规范从专业化、规范化、智能化、人类文化四个维度展开。

除细化师资培训、管理制度外，指导教育也在尝试运用智能化技术全面支持师资培训，用完全数据化的考核模式来确定师资培训服务是否符合标准化流程的要求。 与已经正式授课的教师相比，掌门教育日常由教育督导老师实时督导授课，通过人工智能系统监控来确保教师的授课质量。 长期完整的培训管理体系为高素质教师的成长奠定了坚实的基础。

在师生匹配方面，考虑到在线一对一教育模式是最接近在线教育、新闻传播衰减最小的模式，人们对人才教育“千人千面”的个性化寄予了最大的期望，实现这一切的前提是教师和 掌门利用智能师生匹配系统，向学生和老师凝聚数百个个性标签，根据历史匹配数据和相容性测试，使其一一对应，实现智能匹配。 随着教育的发展，标签的维度不断细化、丰富，这种匹配更加准确。

日前，为提高教师自身能力素养，构建高素质、高水平的师资队伍，由指导教育联合教育部快速发展研究中心、教育科学院等多位专家指导，在高等教育出版社教师快速发展中心举办了“在线师资能力建设计划”。 该计划是我国首个k12在线教师示范培训项目，旨在为优秀高潜力教师提供专业能力素养提高课程，进一步提高教学质量，优化在线教育服务体验。 并且发挥着掌门教育头部公司的领导作用，推动着整个在线教育领域的进步。

“公司在某个行业的领先地位，一定是数百至数万个细微的领先地位的集合。 ”掌门教育创始人兼首席执行官张翼向所有人强调了“精兵重质”的理念。 在提高教学质量、保障优质课程的基础上，掌门教育将继续精细打磨所有服务环节，不断优化顾客体验。 (文/莉娜) ) ) )。

来源：企业信息港