“客如云6大升级焕新而来，致力成为“商家数智化增长引擎””

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6月29日，在客如云与中国连锁经营协会( ccfa )合作的首届中国服务业连锁企业品牌快速发展峰会暨开放平台大会上，客如云从使命、定位、口号重新升级为形象、产品、服务6个方面 宣布从原有的“智能店系统”升级为“商家数量智能化增长引擎”，未来将与生态伙伴合作，助力百万商家“商家”

重生，六大维度全线升级

客如云成立于年，面向餐饮、零售、米业等当地生活服务业的商家提供saas模式软硬件一体化的商家数智化整体处理方案，作为商家数智化的增长引擎，商家“店开天下，客人如云” 年，客人如云加入阿里巴巴大家庭，成为阿里当地生活商的中台事业群。

在此次六大升级中，客如云将定位从“智能店管理系统”升级为“商家数量智能化增长引擎”，从单一工具到全面引擎，每一个动作都为增长服务。 口号从“开店如云”升级为“店开天下，客如云”，表明客户如云未来将致力于企业连锁的品牌服务，正如阿里集团“天下无难做的生意”。

形象方面，客人如云更新标志，新标志更有科技感，更明亮，更亲和，打破距离感科技束缚，让科技更好融入当地生活的客人如云吉祥物小on更立体，更活

在产品方面，客人推出了如云新升级的“一体两翼”商家数量智慧化的总体处理方案，更加全面、系统； 在服务方面提供专属项目管理和服务，为各商家配备专属运维和全天候服务人员，明确服务连锁商家的决心。

从工具到引擎，帮助企业数量智能化

此次企业品牌升级是在云等领域的大背景和趋势下进行的积极变革。 近年来，当地生活服务业连锁化、数字化态势明显，以餐饮领域为例，连锁店在2019-年间达到27%，是领域增长率的3倍。 面对快速的市场扩张，连锁企业品牌需要更全面、更系统的数字化服务。

因此，客如云将定位升级为“企业数量智能化增长引擎”，从口号、产品、服务等各方面落实定位，摆脱过去单一的“工具化”属性，让当地生活企业特别是连锁企业实现数字化、智能化变化。

在“六大升级”的核心产品和服务方面，客人采取了如云的重要措施。 产品中多次以门店运营数量的智慧化为主体，形成左翼顾客营销数量的智慧化(公域、私域)，右翼人士)财)金融)物)供应链)等增值业务数量的智慧化的“一体两翼” 服务上以项目终身制为根本，为每位顾客配备全天候销售互联网、运输服务、项目运营、客服团队、产研团队“五个专属服务保障团队”，“提升服务”。

另外，云这样的客户企业品牌升级也表明与阿里当地生活的更紧密融合正在迅速发展。 现在，客如云与饿了么、口碑、弗里吉一起构成了阿里的当地生活，在阿里的商业布局中位于“核心商业区域”。 在任务中与阿里集团一致的客户如云，通过以企业品牌升级到阿里当地生活来补充B端业务，从而形成战术辅助力量。

今后两年涵盖百万商家，实现“真正的成长”

“连锁企业品牌如何挖掘新时代的红利，实现快速扩张？ 商家真正需要应对的痛点满足了吗？ ”这是阿里当地生活的资深副总裁、客如云创始人兼首席执行官彭雷在大会上提出的问题，也是客如云进行企业品牌升级的初衷。

致力于本地生活商数字化建设的顾客如云，希望在多年的领域深耕，整合各方面的资源和能力，成为商家持续增长的动力，在六大升级中商家实现“真正的增长”，回到业绩增长的终极目标。

自创立以来，云这样的客户已经帮助了60万家企业实现数字化转型升级。 未来，在“企业数量智能化增长引擎”的新定位下，客户将如云目标在两年内实现100万家升级，当地生活从业人员超过1000万人，年复盖3亿多活跃客户，所有人都可以获得数字化 客如云还将与支付宝( Alipay )、饿了么、口碑等蚂蚁资源深度联动，与越来越多的生态伙伴共同努力，探索越来越多的创新变革，共同助力当地生活领域数智化的快速发展。

来源：企业信息港