“轻住集团服务提升季火热开展”

本篇文章922字，读完约2分钟

从6月1日开始，轻住集团将与旗下4大市场一线企业品牌共同启动，在3个月的时间里，#夏天将悠闲旅游，放心提升#服务。

本服务季旨在通过全面、全面的培训，全面提升门店服务运营力、服务意识和服务创新能力，轻视集团标准服务流程，落地宾客服务谈话，提高酒店宾客服务质量

使“标准文化”深深扎根于各自轻住者的精神血脉，并将其内化、外化。 然后，特别关注每个人的能力培养和精神诉求，唤起每个员工的服务认同感和领域荣誉感。

隆重开始全员行动

为了消除轻住集团全国3000+门店因人员流动而感染的风险，保护员工和客人的健康安全，此次启动将使用“网上宣传+网上直播”的创新形式。

《2021年酒店生活服务市场分解报告》指出，客户越来越愿意为清洁、卫生、安全付费，为提高高质量的服务体系制度付费。 另外，随着客户对服务质量和效率的要求越来越高，店铺方面的服务诉求越来越苛刻。

“为了满足客户诉求，提升住宿体验，轻住宿酒店集团要准确把握市场痛点，率先布局服务场景细分动作，以精准的服务符合客户的体验诉求，更好地满足客户的多样化诉求，优质的服务和科科 》轻住集团创始人&； 首席执行官赵楠说。

(服务季在全国的店铺开始训练)

服务开始上下同心

本服务季，动员集团运营线所有层次的员工，跨越企业品牌跨越门店，通过服务创新思维工具，激活创新思维，挖掘员工服务价值，探索服务新亮点，“个人”

(轻住集团简约事业部服务季现场)

并且组织了区域性规模的内部优秀服务标兵分享会，不仅打破了形式，还打破了内外层面和边界，同时通过文案应对了服务提升季的主题，感谢一线员工强烈的参与热情和分享热情。

住酒店要选轻便的

在本服务季，正值暑假，轻住集团发挥了自身平台的特点，通过大数据等创新技术和大量交易的标准体系，设计了众多旅游产品，帮助了费用的安心和玩乐的乐趣。

在旅游选择上，提前预约或选择小景点的服务可以减少人与人的直接接触，避免“凝聚”，提高客人的旅游安全感。

(轻住集团质量事业部特色服务现场)

一次服务升级源于轻住集团成立以来坚定奉行“以顾客为中心”的理念并付诸实践。 我们重视产品的研发，始终立足于为商家和客户提供高质量的服务，以客户为中心，努力让每位客户放心入住。

来源：企业信息港