“财务转型推动公司价值提升”

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近日，由acca (特许注册会计师协会)主办的一系列论坛中国公司财务共享服务的现状与展望在青岛、大连、成都举行后，最后在深圳圆满落下帷幕。 德勤咨询合作伙伴廖福良、宏碁高级会员彭波、科锐国际人事外包业务总经理李跃章和平安集团代表在深圳论坛上探讨了目前我国公司实施财务共享服务的现状和成熟度，分析了财务共享服务的通行模式、常见问题和挑战， 来自acca会员、学生、中兴通讯、华为、顺丰速运等公司的80多名财会人员出席了此次论坛。

关于公司财务共享服务未来的首要挑战和应对措施，作为此次研讨的嘉宾之一，来自平安集团的与会代表根据自身实践和体会分享了三个方面的挑战。 首先，为了成为用户最好的业务伙伴，为顾客在实现公司经营价值中的业务决策提供各种比较有效的支持，需要对共享平台中各种大量的数据新闻进行深入的挖掘、分解、凝固； 其次，如何切实提高顾客的体验满意度，支持不同类型的顾客满足个性化的服务诉求。 另外，必须完善和升级标准化程度较高的共享服务平台，强化柔性服务等模式，以快速支持客户差异化诉求； 最后，如何适应社会的进步，特别是科技技术的出现，是服务企业广告积极关注和运用各种新科技和新技术，结合自身的服务对象和流程优势进行持续创新的应用，对服务模式的升级更快的时效 这三个挑战一般不是以相互孤立的方式存在的，因此面临的挑战会更多、复杂和严峻。 但是，机遇与挑战总是并存的，挑战越大，机遇也就越大。 能够真正有效应对这些挑战的公司，一定是未来共享领域的领导者。

机会对公司来说是不言而喻的。 公司要想在竞争中立于不败之地，就需要开源节流。 通过设立共享中心，不仅可以集中进行财务，还可以集中进行人力资源管理、内部控制、客户服务等，这可以大大提高公司的效率，减少公司价格的支出。 它还通过共享系统收集、分解数据并将其转换为可靠的决策基础，帮助企业在战术上达到更高的水平。 在保证价格特点的前提下，共享服务中心今后应更加重视服务关怀。 为用户提供优质、高附加值的服务，帮助公司在竞争中反应速度比对手快、应对能力强。 宏碁高级会员、智能中国集团首席财务官彭波根据多年经验进行了详细阐述。

与财务共享服务不同，科锐国际人事外包业务总经理李跃章从人力资源的角度指出了共享中心的特点，第一是两点。 一是人才培养，实务经验的积累对顾客来说需要时间总结、沉淀，共享服务的实现，使得人才的管理更加标准化、更加统一化、更加流程化。 二是资源运用，通过共享，可以发现项目资源的采用和挖掘价值。 例如，公司的创新来源于数据的整理和深入分解，从来无法共享平台的数据来总结和评价公司今后的快速发展方向和趋势。

中国企业财务共享服务现状及展望系列论坛在acca和德勤年底对国内行业状况进行的调查的基础上，分享了德勤咨询合作伙伴廖福良和acca联合研究发现的一些兴趣规律。 中国企业使用财务共享服务最重视的业务目标是提高财务部门的能力，过渡到标准/预设的财务流程(如应付账款/员工报酬)，降低财务价格。 根据以前的acca全球调查，提高效率、降低财务价格、提高整体业绩是被调查企业使用财务共享服务的前三个目标。 而且，由于财务部门的业务不仅是机械操作，而且是以服务为中心的业务，因此，目前中国公司非常重视财务共享服务中心作为财务人才库和训练营的作用。 此外，还将提高共享中心员工的素质和效率，在招聘中&lsquo； 适当的人的划分，以及帮助公司实现更好的内控管理优化价格等，也是中国共享服务中心必须继续关注和探索的问题。 [/BR/] [/BR/]通过ACCA和德勤管理咨询开展的财务共享服务联合调研和系列论坛，发现中国公司基本上已经形成共识:通过财务共享模式的应用、流程的标准化、财务流程的效率化， 公司还开始寻找进一步优化和深化财务共享服务的方法，包括向高附加值流程行业推广，以及从简单的业务解决中心向知识卓越中心转移。 这可能是财务共享服务中心今后的快速发展方向。

来源：企业信息港