“网络革新交互让海尔空调实现意大利市场逆势增长”

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北京-07-22 (中国商业电信)---进入海尔(/k0/)调意大利官网，输入简单的(/(/k0/)调诉求后，罗马一个叫gabriele tomaselli的客户就适合自己了(// ) 他们是在海尔//K0//]刷新意大利官网推出的智能选择工具，很快就得到了购买和安装合适//K0//调谐产品的推荐新闻。 我们设计这种交互方式的目的是让客户选择正确的空键，从而最大限度地方便客户购买和安装。 海尔空基意大利贸易企业相关负责人说。

意大利的本地客户正在海尔空上调节意大利的官网，寻找合适的空调节产品

这个创新的虚拟网络的相互作用模式也得到了认可。 最近，实现这一兴趣创新互动的网站与意大利知名企业品牌fiat和乐华梅兰并列获得了当地interactive key award颁发的年度产品互动与服务最佳网站奖。 不仅如此，由于这种模式，与去年意大利整体市场下跌5.7%不同，海尔空以19%的势头增长了市场销量。 最重要的是，海尔在意大利市场已经成为当地排名第一的中国空调企业品牌。

利用智能选择工具优化客户购买体验

在客户以前的印象中，公司官网的重要含义是展示与企业形象相同的产品 最近，海尔空意大利贸易企业将官网变成了为顾客提供处理方案的平台。 海尔空推出的智能选择工具可以帮助顾客和顾客选择正确的产品，结合互联网最后一公里的优势，实现了为顾客提供近期的购买渠道。

意大利客户点击configuratoreprodotti界面，输入功能诉求、客户的户用和面积、家庭数量、安装方法等，智能选择工具是客户的最佳选择 因为像//K0//调的专家一样，能够迅速提供科学的意见，所以不用老是在网上搜索怎么选择合适的//K0//调，也能比较有效地提高购买效率和质量。 意大利客户gabriele tomaselli说: 更重要的是，智能选择工具通过互联网定位服务向客户推荐附近海尔经销商的新闻，从而方便客户购买。 此外，经销商还将为客户提供电子邮件新闻与客户联系，上门提供产品推荐，在线继续互联网交流，为客户提供良好的产品体验和最大的便利。

除了提供最佳处理方案外，海尔空调还通过官网平台吸引顾客加入会员，提供产品保修期半年、零部件保修期延长一年的服务，通过兴趣视频了解产品 由于这些创新模式的尝试，海尔空在意大利官网的月平均浏览次数超过了6万人。 根据谷歌的第三方监测，访问海尔空意大利官网的人平均超过了2分半，新客户的访问率达到了65%。 这表明海尔空风格的官网非常感兴趣，客户希望在这里进行对话，其创新吸引了越来越多的潜在受众群体。

网络精准营销远不止于国外空市场

这个网站的便利之处。 考虑到众多意大利客户购买家电产品的诉求，海尔空调意大利官网实现了与海尔意大利白电官网的对接。 空调的客户可以一键链接到白电的网站，直接选择合适的其他家电产品，进一步优化购买体验。

更感兴趣的是依靠大数据资源关注顾客的行为，发现内在顾客的诉求，及时提供处理方案。 并且，海尔空风格的网络营销模式的创新真正实现了精准性。 在意大利，海尔//k0//将在当地最具影响力的在线杂志和在线报纸上刊登产品新闻。 最热的时候大家最先想到的是//k0//打开冷气。 在这样的时机，我们会选择把我们宣传的产品新闻放在天气预报旁边。 更直观，更吸引人。 使海尔//k0/海尔(/k0 ) )适合意大利市场，实现了真正的网络营销。 在当地的客户中，请已经消暑，选择海尔(/k0 )的产品，购买联想度。

随着社会交流互联网和高端智能手机的普及，人们的许多爱好、习性等都被作为数据记录下来。 海尔空在意大利和世界各地引进了创新的对话方式，通过获取、拆解和整理越来越多的客户数据，帮助了解了客户的诉求和费用趋势。 目前，海尔(/k0 )调全球网络战术不断深化，与客户的虚拟网络对话体验不断优化完善，不仅实现了意大利市场的逆势增长，在全球市场的占有率也进一步稳步增加，成为客户最 最近，海尔(/k0 )被世界品牌曝光度和影响力较大的权威机构认可，被世界影响力较大的组织认定为世界品牌产品，对海尔(/k0 )在网络时代获胜给予了很大的肯定。

来源：企业信息港