“领先控股李建新董事长纵论零售管理 之二 什么样的人当店长？”

本篇文章915字，读完约2分钟

与零售创业者如何快速提高经营业绩的问题相比，知名公司家、大持股集团董事长李新博士根据多年来经营管理连锁零售公司的心得和体会，结合经典经营管理理论，提出“零售管理秘籍

在这里，我们将凝结李新博士精华的部分观点，推荐给众多创业者。

店长作为店里最高层的经营管理者，在整个店里发挥着上启下的作用。 在规模和利润竞争日益激烈的今天，店长员工是影响连锁企业经营快速发展的关键。 要成为优秀的店长，不仅要具备自己的基础条件，还必须通过后天的自我修炼和不断的学习，掌握过硬的职业素养、人格魅力和优秀的管理技能。

一、店长的职业素养

高尚的职业行为:

优秀的店长，必须有高度的职业道德，优秀的个人品质，强烈的责任感。 遵守药店的各项规章，将自己置于店员的监督之下，以身作则，保持集中力和号召力。

良好的个人信用:

(/h ) )店长的话不能随心所欲。 请懂节制，遵守诚实的诺言。 俗话说必行，必有果实。 给周围店员带来很大的影响，赢得店员的信任和好评。

积极的实干精神:

在日常经营管理中，店长必须遵循客观规律工作，以自己的专业信息和经验搞好经营管理。 药店遇到困难时，店长要更有效地带领店员努力突破，使药店尽快走出困境。

高业务技能:

有一种俗话说: 打铁首先必须自身坚硬。 店长必须努力学习提高业务水平。 只有业务技能过硬，店员才能佩服你能赞同你。

二、店长的职业作用

(一)经营者:代表企业代表员工代表企业品牌，店主是灵魂人物。

(二)协调人)引导所有相关资源以信息表达和比较有效的方式实现既定的业务目标。

(/h ) )三)激励者:善于调动下属的工作热情和潜能，营造工作氛围，发挥每个人的积极作用。

(四)执行人:对企业的政策、管理规范、经营目标和任务坚决执行。

(五)指挥:店长是门店运营的总指挥，负责安排各柜员、轮班人员的业务，执行计划，实现销售目标。

(六)培训者:员工业务水平的高低，关系到我们店的经营好坏。 因此，店长负责训练部下，店长是教练。

(七)管理者:店长必须对店铺的经营管理要素和流程负责管理。 例如人员、商品、现金、新闻、促销等。

(八)拆解者:善于收集和拆解门店经营管理相关情况，并向企业报告采取适当应对措施。

来源：企业信息港