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与零售创业者如何快速提高经营业绩的问题相比,知名公司家、大持股集团董事长李新博士根据多年来经营管理连锁零售公司的心得和体会,结合经典经营管理理论,提出“零售管理秘籍
在这里,我们将凝结李新博士精华的部分观点,推荐给众多创业者。
商品陈列是店铺零售经营中的重要工作,也是店员日常销售中必须掌握的基本功。 陈列的优劣决定顾客对商店的第一印象。 商品陈列的目的是展示商品→ 吸引客户的目光→ 刺激客户的需求→ 最终完成销售。 活力店,说话的商品是我们商品陈列追求的最高境界。 相关资料表明,规范专业适应、心理费用诉求的商品陈列带来30%-40%的销售增长,远远大于促销带来的销售提升。 由此可见,通过视觉感动顾客的效果非常大。 为此,李新博士将商品陈列问题生动总结为三字经,使创业者加深记忆,应用于日常经营管理。
(/h ) )商品陈列三字经)摆着的、整齐的、放着很多的、满满的。
齐全:
不仅是商品,还包括店内所有的设施设备、悬挂物等。 其中商品陈列要充分体现整齐排列法的定型重点。 简单地说,只需要明确柜台(架子)的每个尺寸的商品长度、宽度、高度的排面数,并将商品排列整齐就可以完成。 排列法突出商品量感,给顾客留下刺激的印象。 在实际操作中,需要观察以下事项。
1.陈列的商品必须与柜台(货架)前方的面一致;
2.商品的正面必须全部朝向通道侧(让顾客看得见);
(/h/)3.使客户看不到架子的隔板和架子后面的隔板。 陈列的高度通常将陈列的商品与上层货架的隔板的距离保持在至少5厘米,陈列的商品之间的间隔通常为2~3毫米。
4.实施集中陈列时,根据商品类别纵向陈列。
符合 。
标记和标签要清晰,同时随着变化和过时迅速更新。
1.进行陈列时,检查陈列的商品是否与标识和标签相符。
(/h/)2.每月盘点时,保证账面数字一致。
放很多:
品种多,同时要求前端突出于整个品种(前端各层根据箱子的大小为4-6个品种; 霸王龙要求6-8个品种)。 表示的是以下多点陈列和单点位量较多。
1.末端品种齐全。 陈列质量的优劣关系到商店形象的成败。 店中端是顾客通过流量最大,往返频率最高的地方。 从角度来说,客户可以从三个方面看到陈列在这个位置的商品。 因此,边缘是商品陈列优良的黄金位置。 另外,末端还起到接力棒的作用,可以吸引和诱惑顾客,按照店的设计不断前进。 所以,端通常用于陈列特价品、想向顾客推荐的新商品、利润丰厚的主推商品。
2.金陈列线的位置多集中陈列。 陈列线的高度通常在85cm到120cm之间,是货架的第二层,最容易被人看到,也最容易用手拿商品的陈列位置,所以是最佳的陈列位置。 这个地方通常用于陈列高利润商品、自有品牌的商家品、独家代理商或销售的商品。 在这个位置上,陈列无毛利的商品和低毛利的商品是最忌讳的,这样对店铺来说是好处的巨大损失。
3.第一磁铁点的商品数量足够。 进入店内的客人大部分都会经过店内的主道路。 因此,主道路两侧的商品展示不仅对销售有很大的影响,也常常决定商品的整体形象和信誉。 主道路两侧的第一位置,可以称之为商店的第一磁铁点。 在主道路两侧应该陈列什么样的磁铁商品,是店管理者应该认真考虑的问题。 磁铁商品是指尽量吸引顾客目光的商品。 商店吸引顾客的磁铁商品,应该是顾客费用较高的商品; 客户经常采用、购买频率高的商品店向客户强烈推荐的商品。
装得满满的:
(/h ) )商品陈列要求丰富,同时储物柜不允许有库存。 这是基于商品陈列的基本要求。
1.商品陈列的第一条基本要求是商品配置要丰满。 客人来店里最在意的是商品,所以一进门就把眼睛对准柜台的架子。 这个时候,柜台的架子上摆着很多商品,如果非常丰富,他的精神就会合二为一,产生巨大的热情。 无形中,他会产生这样的意识:这里的商品这么多,一定有适合我买的东西。 因此,购物的信心变大了,购物的乐趣也增加了。 相反,如果货架上商品稀少,店内空空摇摇晃晃的话,客人会很容易失望。 他觉得商品这么少,很难有好东西。 一旦产生了这种心理,就会对金钱的支出产生很大的阻力。 商品陈列最重要的功能是广告作用。 商品本身就是广告。 他说商品陈列也是广告。 中国有“商品堆成山”的生意谚语。 为什么要堆山? 就是通过商品的大幅丰富、大幅富裕来吸引顾客,吸引顾客,刺激顾客的购买欲望。 因此,必须将商品陈列视为招揽顾客的一种形式; 为了有效地招揽顾客,商品的配置一定要丰满。
2.商品陈列的第二个基本要求是展示商品的美丽。 丰满的商品吸引着顾客的目光,他不由得来到柜台前。 那个时候,他最想知道的事情是什么? 最想知道的是这个商品怎么样了。 即,商品质量好不好,外观是否美观,是否适合我。 因此,聪明的商家在这个时候会在商品陈列上尽可能充分地展示商品之美,包括内在美和外在美。 内在美是指商品的质量。 众所周知,质量是商品形象的生命线,利用商品陈列展现良好的商品质量,无疑对建立良好的商品形象有很大的帮助。 展示商品的外面美是指通过各种手段美化柜台货架上的商品,强化商品的外面美,从而刺激顾客的购买欲望。
3.商品陈列的第三个基本要求是,在商品上下功夫的组合上更加强调陈列的丰满,从而营造温暖特有的氛围,消除顾客和商品的心理距离,让顾客对商品更亲近。 柜台内的商品也有语言,通过独特新奇的陈列传递出无声的语言。 它同样具有调动人的情绪,调动人的感情,促进人的需求的作用。
来源:企业信息港
标题:“领先控股李建新董事长纵论零售管理 之一 商品陈列“三字经””
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