“安立波：主机厂服务做不好 谈未来是空谈”

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[摘要]受升级后的企业品牌理念影响，大众企业品牌售后服务同时启动了为期一个月的“第一届服务节”活动，安立波透露，此次服务节公司和经销商将共同出资近1.5亿元。

9月20日，一汽-大众企业品牌在北京正式发布了新升级的服务企业品牌理念。 一汽-大众销售有限责任企业副总经理安立波表示，中国汽车市场进入成熟阶段，客户在企业品牌选择上占有更大的权重，“如果服务做不好，谈未来就是空的事。 服务没有被选中，必须做好，只能做好。 ”

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一汽-大众销售有限责任企业副社长安立波

早在2006年9月，一汽-大众企业品牌就正式推出了服务企业品牌“严格就是爱情”，提出了“九个承诺”。 安立波表示，在服务企业品牌理念升级后，一汽-大众更加注重满足客户的情感诉求，以“诚信态度、高效服务、严谨质量、智能互联”，多人合一全面升级为客户，

基于互联网的快速发展和顾客诉求的变化，大众企业品牌从传统的以车辆自身为重点的服务升级为兼客家人性化、个性化、数字化车的全面服务，这是企业品牌快速发展的新动力

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受升级后的企业品牌理念影响，大众企业品牌售后服务同时启动了为期一个月的“第一届服务节”活动，据安立波介绍，此次服务节公司和经销商将共同出资近1.5亿元。

“一汽-大众企业品牌有1000万顾客。 如果有我们提供的高质量服务，假设有10个顾客卖给我们一辆车，我们一年的任务也将完成。 这是个了不起的数字。 ”安立波认为，客户是木本水之源，顺应时代呼吁一汽-大众升级技术，售后服务也一定会升级。

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今年8月，一汽-大众在长春生产基地生产了第1500万辆整车，成为达成这一成绩最短的公司。 1-7月，大众企业品牌累计销量达到722971辆，比去年同期增长0.5%，超过了国内轿车整体的市场增长率。

安立波站在服务企业品牌调整的“窗口期”，一汽-大众再次以“超越顾客期望，引领服务快速发展”为企业品牌建设追求，保障售后服务快速发展的新拐点

来源：企业信息港