“零售领域“蜕变”进行时 在线化进度按下快进键”

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本报见习记者李正

郭冀川倭楠

(/h ) ) )随着企业活动重新开工的事业有序进行，居民的日常生活也逐渐恢复。 在这种背景下，超市、购物中心、便利店等物理零售领域，来店顾客的恢复也在不断加剧。

我认为，虽然此次新冠引发的肺炎疫情对国内经济产生了部分影响，但从长期以来的立场来看，对我国实体零售领域的“蜕变”起到了积极的作用。 正如天虹百货董事长高书林所说，“这本来就是长久以来的趋势。 如果没有这次疫情，在线化进程也在迅速发展。 但是，按下快进按钮后，在线化的速度会稍微加快一些。 ”

费用集中到大型商社

/ h /并不表示“寂寞”

《证券日报》记者在北京万达广场西铁营店观察发现，目前在店里购物的顾客不在少数。 一位客户对记者说，家附近的许多小型商店要么经营超大型商店，要么停业，要么因为商品短缺，不得不到更大的百货商店来买商品。

并不罕见，我参观位于北京崇文门的新世界百货公司时，我观察到百货公司的人流比往常少得多，但在地下商店购物的客人反而增加了。 一名工作人员向记者表示，3月以来，明显感觉到客流量在增加。

“商场门口有专业工作人员测量来店客人的体温，内部也有警卫巡逻，所有工作人员都接受了防疫训练。 ”这位员工说。 他还介绍了参加商场的内购微信群:“除了商品价格和网上一样外，还可以享受免费包裹服务。”

中国食品产业拆解师朱丹鹏在接受《证券日报》采访时表示，疫情期间，大型购物中心一定会受到影响，但大型卖场和大型超市是关乎民生的工程，在费用上有刚需，大型商社具有自身规模化的特点， “疫情期间，大型商社得到国家政策的支撑。 例如在广州，只有大型商社开放营业。 这其实是对大商社的政策红利。 ”

在朱登邦，人们认为越大的零售业，风险就越强。 疫情期间，特定的大卖场和大超市，有的生意不如疫情之前好。 因为，在采购、费用集中化的过程中，大型超市的费用红利将得到进一步释放。

记者从京东家获悉，为了方便顾客网上购物，京东家与各大商超合作，将商超搬到网上平台，通过限时购物和满减等活动受到这些上传平台的欢迎。

实际上，一些零售店已经安排了领导，在家进行现场销售，送货上门，实现了“无接触购物”。 在银泰百货天猫旗舰店，不仅展示核心企业品牌产品，还在各类会场诱惑客户，在店铺微淘发布社长直播，银泰百货首席执行官陈晓东一时向企业品牌站分发了红包雨。

苏宁金融研究院高级研究员付一夫在接受《证券日报》记者采访时表示，百货公司是典型的零售大业态，最核心的资费场景在线，疫情冲击了在线场景，但也为之前流传的百货公司加强数字化转型提供了机遇和动力

“以前有消息称百货公司应该加强与电子商务业者的合作。 这包括加强线上全融合，在产品、服务等方面进一步提升。 并要深入研究基于费用侧的大数据挖掘，根据数据的变化及时反映顾客的诉求喜好，不断调整产品结构和服务方法。 ”一夫说。

中小零售店超

积极的试验水在线业务自助

受疫情的影响，中小规模连锁便利店的在线业务与以前相比产生了很大的落差。 “这几天，每天去店里买东西的客人数量比几天前略有增加，但依然没有达到以前的客流量。 ’一家便利店的负责人对证券日报的记者说。

据其介绍，在疫情防控最重要的阶段，便利店暂时关闭。 目前疫情得到比较有效的控制，店铺恢复营业，但由于周围商店、写字楼人员少，居民出行不便等问题，每天来店的客人依然很少。

私募排网基金经理夏风景在接受《证券日报》记者采访时表示，零售公司此次疫情冲击比较大，尽管有些公司已经试制和销售水电商，但销售额很低。 “对商贸零售来说，疫情结束后，可能会有部分报复性反弹费用，但目前总量下跌是不可避免的。 ’夏天的风景说。

艾瑞咨询调查显示，疫情期间，2日-3日外出1次的比例为33.8%，4日-5日外出1次的比例为30.2%，几乎没有外出过的比例达到15.8%。 外出的原因大部分以购买生活必需品为主。

门店客流量的下降，对中小规模实体零售公司的经营产生了不小的影响。 据统计，在调查的995个中小企业样本中，收入下跌50%以上的达到29.6%，下跌20%-50%的达到28.5%。 此外，信用方面缺乏特色，固定价格(如人工、水电、店面)的持续增长，导致公司现金流量压力较大。

华辉创富投资总经理袁华明在接受《证券日报》采访时表示，中小零售公司自身规模小、实力弱、抗风险能力低，在新冠灾祸经营活动长期停顿或受到冲击，导致一些公司破产。

“从政府的立场来说，中小零售公司要渡过难关，就必须尽快采取对比性的减税、费用削减措施。 并且，要鼓励金融机构，加大对公司的金融支持力度，不采取限制贷款行为，缓解公司资金压力，在条件允许的情况下，尽快帮助和落实零售公司重新营业。 ”袁表示，中小零售企业的广告主体必须得到相关政策的支持，才能与政府和金融机构积极对接。 另外，为了减少不必要的支出或逐步减息，加快库存周转，回收现金，也可以与上下游、股东方面等协商，达成可能缓解流动性的措施。

据上述便利店负责人介绍，为了节约店里的人员价格，从几年前开始就采用了自助结账系统。 他还表示，便利店线上业务开展很快，新冠灾祸期间效果显著，客户可以通过微信小程序找到附近的店，下单，查看订单新闻，付款后在家等待配送。 这在新冠灾祸期间，为维持店内的正常经营起到了很大的支持作用。

开源证券的解体被认为，疫情长期以来将加速在线实体零售公司的数字化转型和在线融合。 袁华明表示，疫情将进一步推动网上零售的快速发展，中小零售公司应积极调整以顺应潮流。 “这几年，网络市场冲击着网络实体零售业。 这次疫情进一步推动了网上市场的快速发展，对网上市场产生了更大的冲击，网上零售公司必须积极调整以应对这一趋势。 竞争力稍弱的中小零售公司将被淘汰或整合，领域集中度的提高趋势将进一步凸显。 ”袁明说。

责任:王婉莹

来源：企业信息港