“直播带货坑点多？UB Store破解直播电商四大痛点场景”

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网红经济、直播磁带商品，无疑是这几年电子商务领域的风向标，特别是在疫情的催化下，网络营销模式陷入萎缩和停滞，网络营销尤其是直播磁带商品众多公司

直播商业兴起于2019年下半年，全年疫情期间发展迅速。 目前，直播电子商务发展势头依然迅猛，直播电子商务为以前被其大量流量所流传的公司开辟了在线带货的新世界，电子商务主播的范围也从以前的网红到明星、公司的家、或

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在 风口之下，竞争越来越激烈

但是，公司聚集电子商务经营者进行直播，在领域火热的背后，也逐渐出现了疲软和盛世的危险。 “顶流”李佳琦被指责状态下滑，罗永浩拿着行李翻船，董明珠拿着行李被质疑，李湘直播拿着行李被群嘲……

从 平台来看，直播行业竞争激烈。 企业品牌烧钱占坑，平台也烧钱抢流量。 前有嘀嗒签约罗永浩、李小璐，后有阿里加入刘涛、欧阳娜娜，快手、京东拉上董明珠直播疯狂补贴。 年，京东将在直播间投入亿级资源支持，将开始对商家和mcn机构进行比较，佣金翻倍、比赛补贴等一系列利润丰厚的政策。

除头部EC平台外，蘑菇街、小红书( RED )、洋码头、贝贝等平台也将加速网红直播带的排队。 预计今后一段时间内，直播将成为电子商务领域的标配。

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头的奇迹:各商家没有那么幸运

向往现场电子商务的玩家经常鼓吹圈内传说。 作为“直播带货三巨头”，李佳琦带来了27天内卖出10亿美元的致富神话。 米娅开始了2小时内卖出2亿6700万美元的赚取日元的新游戏，在辛巴的婚礼上她持有1亿3000万美元。

在数字的背后，不仅是销售的商品，连几个头部也成为了直播电子商圈的传说。 但是，这些数字并未让其他大量电子商务商、mcn机构放心，直播电子商务商的大盘增速不及头部野蛮生长。

每年更新成交记录的这个领域，实际上也没有想象中那么光明。 新技术似乎没有给这个领域带来很大的变化。 直播商业行业流行的业务制度不是996而是007。 单休或大小周在电商类创业企业中非常普遍，负责商品销售的主播及其团队工作强度更大，长期播出至上午。 直播节目的每个环节都依赖大量人手，许多中尾部玩家至今仍在粗放地运营着自己的平台和店铺。

(/h ) ) )无论是自己开店做现场直播，还是高薪聘请网红带货，商品选择、上新、订单、顾客服务等运营上的难题始终是不可避免的一道坎。 甚至第三方代理运营企业也面临着降低该插件的挑战。

在直播带的这趟列车上，谁也不想早点下车。 作为商家到底该如何在风吹草动中留住竞争机会呢？

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ub store直播电子商务的四个痛点场景

为了实现更高效、更精细的运营管理，许多现场商务公司正在寻找各种工具。 对比目前直播电子商务运营商面临的运营痛点，ub store发布了直播电子商务运营商运营系列处理方案，以目前最热门的rpa (机器人流程自动化)技术为基础，进行期权管理、

1、选项管理的一环

通过直播带商品的可选业务，困扰着很多播音员和电子商务业者的代理运营企业。 拥有商品的商品是现在的热门商品还是网红产品在某种程度上决定了直播的成败。

头部脚轮由于具备强大的粉丝基础，商品非常丰富。 但是，并不是每个主播都适合所有类别。 特别是中小主播和刚入局的主播，在粉丝基础不强的情况下，如果盲目选择商品带走商品，最终成为“翻车”的可能性会变高。 粉丝不买钱。

由于 数据量很大，很多商家在解决每天的选择和商品新闻数据方面花费了很多人力。 不能最快明确每个商品都有商品，一不小心，有些商品的收益率就会变低，甚至会亏损。

ui bot直播人气商品获得&； 数据观察机器人自动打开所有预先设定的网站，将抓取的商品数据填写在表格中，通过平台、类别、价格降序等方法，将top10商品分别保留在不同表格的标签上，最终每个商品最快 大大节省了电子商务经营者运营/工作人员的时间，使所选产品更加及时和准确。

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uibot轻弹好物清单上的每日商品统计机器人，代替手动操作自动获取网络数据及其后期的数据观察解决环节，机器人可以在10分钟以上完成网络相关数据的获取。 也可以根据客户的要求，自动填写本地表格，自动生成收益率、销量、购买率等数据报告。

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2、商品管理的一环

要通过 直播带商品，必须事先抓住商品的链接，并陈列在适当的直播平台上。 一般的操作是店铺运营人员手动登录各EC平台，将商品的链接复制粘贴到副本上，入住直播平台。 一家店铺一次需要抓取数百个商品链接，每天需要抓取的链接量累计到1万多个。 每当电商交易如火如荼的时候，经常会发生人手不足、操作迟缓等问题。

uibot禅母抢商连锁抓取机器人可以按照指定要求自动批量抓取各EC平台的商品连锁，机器人操作准确，抓取的连锁新闻准确，7×，

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3、订单管理的一环

直播带来的精髓就是在观看直播的时候如何让客人快点下单。 然而，许多商家表示，虽然在直播中顾客下单，但直播结束后退票的现象仍然很普遍。

直播中必须兼顾订单，可能会影响直播的质量和进度。 直播结束后下单的话，退款率会上升，可能会影响直播的转换。 一家企业为了处理订单问题，特意安排人员成立了“订单组”，解决了每天后台的大量订单，占了很多时间和人员。

uibot嘀嗒订单淘宝1件代工机器人将嘀嗒平台导出的销售订单自动导入淘宝平台代工1件，根据销售订单进行单元代工 商家只有做好订单业务，才能不影响直播进度，还能提高时间长短，提高直播单独购买率，降低顾客退货率。

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uibot嘀嗒订单采源宝自动订单机器人/快手订单采源宝自动订单机器人通过阿里采源宝系统自动比对从嘀嗒或快手平台导出的销售订单进行订单。 机器人代替工作人员批量解决订单，节约商家人工成本，轻松应对业务高峰期人手不足，不流失顾客。

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4、客户服务的一环

在直播电子商务横行的时代，商务不仅要提供最高质量的产品服务，还必须提供最高效的顾客服务体验。 高质量的顾客服务直接带来新顾客和再购买，收益直接/间接上升20%以上。

对顾客(购买者)来说，优质的顾客服务本质上是要求商家迅速应对的服务结构。 良好的互动可以增强顾客对企业和企业品牌的信任和粘性。 特别是在嘀嗒等的转播中，经常需要回拨顾客提出的各种问题，积极参加交流。

许多商家特地为此成立呼叫小组，一方面与直播期间的买家交流，另一方面也是促使交易成功的顾客好评的信息。 但是，由于全部依赖人工客户服务，不仅业务量大，而且难以及时回复，有时群发延迟。 同时，新员工培训成长周期长，人工成本高。

uibot嘀嘀嘀地播放着直播自动回复评论机器人，在嘀嘀直播中，可以根据关键字自动回复购买者在直播中提出的问题。 机器人可以根据不同的直播间隔自由定制，也可以定制关键字和回复副本，还可以在评论区循环发送消息。

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uibot嘀嘀嘀咕咕地催促评价机器人后，可以代替人工自动向评价延迟的顾客发送信息，请求评价，也可以向目标顾客推送店铺活动的信息。 通过rpa+ai技术，满足现场电子商务公司售前销售中售后服务不同阶段的不同诉求，减少客户服务的人力和管理价格。

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ub store直播电子商务运营系列机器人可以实现7×24全天候不间断运行，对于销售者来说，腾出了越来越多的时间，解放了人力，比较有效地处理了人手不足问题，降低了人力价格，电子

ub store是目前国内最大的一站式办公自动化服务和交易平台，对智能EC、自动化运营等行业有专业深入的研究。 致力于机器人过程自动化( rpa )和人工智能) ai )的运用，让更多的电子商务公司享受到软件机器人、过程自动化带来的红利。

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来源：企业信息港