“不是全部电商在618都可以赚到钱，商家怎么调整运营策略？”

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又在一年618中落下帷幕。 据说今年客人的购物热情没有往年高，但从新鲜出炉的战报数字来看，大家最后都成了“剁手族”。

据京东618战报报道，6月18日，京东支付交易件数比去年同期超过100%，为618活动开始3分钟，京东超市整体交易额比去年同期超过10倍； 开场5分钟内，京东生鲜总交易额比去年同期增长125%。

天猫方面也不甘示弱，618活动第一小时的交易额比去年同期增长了100%，1700多家企业品牌的交易额超过了去年同期全天。 618期间，品牌商在天猫新增会员近6000万人，部分企业品牌50%以上的成交来自会员。

(/h ) )苏宁易购、拼多多、嘀嗒、快手等其他平台也相应地从618分到了自己的蛋糕。

大企业、大企业品牌从618开始取得了不俗的战绩，中小企业(企业品牌)也能如愿吗？

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电商很难做，并不是所有的商家都在618赚钱

618对大企业(企业品牌)来说是“大促进”，但对新企业(企业品牌)和中小企业)企业品牌来说，这上半年最大规模的活动可能是“大考试”。

现在电商这碗饭越来越难吃，很多商家逐渐感受到了电商领域的压力和难度。 由于流量竞争加剧，上传平台的门槛越来越高，电子商务运营商的运营工具也产生了迷茫，准备资金不足，许多中小企业“遭殃”、“提桶跑”、“畅通无阻”

在某牛论坛上，也有很多来自业者的吐槽。 “以前是做毛巾的，但只要下功夫就会有流量。 现在流量就像矜持的老姑娘，为什么不来呢？” 骑也不一定没有流量，骑也不一定有流量。 一点点商家疲于频繁的平台促销，为此投入了比平时更多的人力物力资金，但结果连普通的效果都没有。

因为淘宝天猫上商家无法获取流量，所以不是其他平台吗？ 有人盯着现场直播，转战“快抖”(快手、嘀嗒)，但现场直播行业的漏洞越来越多。 直播行业的竞争更加激烈，企业品牌烧钱占坑，平台也烧钱抢流量。 入局的商家有望成为“头脑奇迹”，但实际上各商家并不那么幸运。 累坏了钱，有点亏的商家必须回淘宝。

其实，这种压力不仅仅来自EC平台，大部分来自市场。

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中小企业经营战略:将效率提高到最后

现在的淘宝已经不是那个“上架点餐”的平台了，玩法多了，规则也更成熟了。 商店只有降低价值成本，提高效率，精细化运营，才能突出重围。

无论是商品的新闻检查、客服问题的解决、竞争对手的解体、官方活动的申请、顾客的好评、各平台店铺的新品陈列、二手货的维护等具体事项，电子商务经营者的许多业务流程都是新闻收集的 企业的人力成本和价值成本往往很高。

使用RPA (机器人流程自动化)等新型技术，帮助企业提高效率、优化业务流程、提高运用效率。 这是ub store带来的电子商务领域的自动化处理方案。

与电子商务的一般痛点相比，ub store电子商务的rpa自动化处理方案涵盖了营销宣传、商品管理、订单管理、财务管理、数据监控等一般电子商务业务流程，使商家降低了价值成本，电子商务运营的各个环节。

场景1 :商品管理过程。 与该流程发布商品、商品、商品上下架、考核、价格库存设定等常规操作相比，ub store商品管理机器人可以实现商品新闻的批量获取、商品新闻的输入和编辑、商品批量上下架的自动化操作，节约时间75%以上，

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场景2 :订单管理过程。 ub store订单管理机器人可以实现订单的自动解决，特别是在“双11”12月12日等业务高峰期，可以实现批量订单的自动解决，高效精准，不仅减轻商家业务量，还可以提高订单解决的效率。

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方案3 :市场营销管理流程。 UB S2/] UB Store商业参谋机器人可以定时获取商业参谋上的数据新闻，根据顾客的要求建立数据模型，为用户提供数据趋势的分解。 rpa机器人帮助电子商务公司更好地拆解市场行情，了解经营状况，及时进行趋势拆解。

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方案4 :财务管理流程。 UB S2/] UB Store电子商务公司的财务结算机器人，可以自动登录各平台和银行后台，下载账单和银行流水单，完成结算业务。 rpa机器人可以代理每天重复的繁琐的账单下载和结算业务，提高了公司的效率，降低了人工成本。

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场景5 :物流管理流程。 ub store物流跟踪机器人可以登录商家后台自动提取发货详细信息，记录物流状态，消除新闻输入中的人为错误，保证物流新闻的准确性。 一旦发现错误，rpa机器人将立即通知人工顾客服务，立即与顾客联系，跟进物流进度，改善顾客的网购体验。

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场景6 :售后服务的流程。 [/S2/] UB S2/] UB store智能值班客服机器人，可以智能回答顾客的问题，7×24小时全天候在线，及时回复，提高非工作时间的回答时效。 具备学习能力的ai对话机器人能够高效、准确地回答各种问题，不带个人情感，释放大量人才。

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ub store致力于电子商务运营规则的研究和办公软件开发的自动化，基于目前最流行的rpa技术，淘宝、天猫、京东、拼多多以及亚马逊、速卖通、虾皮等国内外主要EC普拉 有效处理人手不足的问题，提高信息表达的效率，将商家从键盘上解放出来，帮助电子商务商家更高效精细地运营。

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来源：企业信息港