“莫让客户为“APP刷榜”埋单”

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近日，媒体报道称，APP的好评可以用钱来打磨，可以根据购买者的诉求进行“个性化排名”。 不仅会降低声誉，也有人会选择给对方留下不利的评价，恶意攻击同行竞争对手。 恶意排行榜已经形成了黑色产业链，成为领域的“潜规则”。

一位读者表示，手机APP市场被这些愿意花钱破坏流量的公司操纵，违反了《防止不正当竞争法》的相关规定。 这些写手机APP“排行榜”的企业，往往只注重列表的数量，开发者是否正规，APP本身的质量如何，这直接损害了客户的权益。 很多客户都说五星级评价高的APP不能使用、不好用、不敢用。

读者“包冉”指出，APP开发者的“排名”一方面有助于获得越来越多的顾客，另一方面也能让投资者看到漂亮的数字。 多方利益共同体形成了分工确定的APP排名产业链，从而禁止“刷榜”的行为。

读者“刘晶”认为，恶意“排行榜”行为构成不正当竞争，破坏正常的APP市场秩序，提高交易难度，削减平台公共信服力，造成“劣币驱逐良币”的恶性循环。

“再这样下去，如果受到虚假数据的侵蚀，手机APP平台本身就会面临信任的危机。 与这种情况相比，要用互联网的手段处理互联网问题，完善技术，提高对虚假行为的识别能力，坚决打击“排行榜打印”的黑色产业链。 》读者的“镇定”让APP“排名”从长远来看，对网络空之间评价体系的公平性产生了质疑，一旦体系的公共信服力崩溃，买方和卖方都“竹篮打水空”

“平台方应承担监管责任，对发现“排行榜”行为的APP给予相应惩戒，并在技术上寻求突破，尽量从源头上屏蔽“排行榜”的行为。 ”一位读者表示，应完全利用法律手段保护各方权益。

(记者刘超整理)

责任:刘朋

来源：企业信息港