“客户为什么给三翼鸟写歌？”

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最近，青岛一位网友发表了《三翼鸟》这首歌，火速成圈。 这不是企业品牌制作的广告曲，而是作者作为客户送给三翼鸟的“表彰歌”。

她为什么要给三翼鸟写歌？ 看歌词就明白了。 “生活最好的样子，理想生活在绽放的地方； 智慧不忧郁，三翼鸟让我歌唱幸福……”

青岛客人给“新生活”写歌

这个网上流传的“三翼鸟”来自青岛音乐老师刘肖楠。 在用旋律记录下自己无数的感受后，这次刘老师为海尔智家下面的场景企业品牌三翼鸟写了一首歌。

最近，海尔智家在岛城寻找三翼鸟的“新居住”场景体验官。 刘老师一家原是海尔家电的顾客，正好家里正在装修，顺路成了“场景体验官”。

“向往简单方便的日常生活，向往平静懒散的生活……理想的日子应该无限自由聪明地享受。” 从刘老师的歌词中可以看到她对家庭生活的需求。 它简单、方便、舒适、自由。 因此，刘老师也为自己定制了这样的场景处理方案。

在新家，刘老师为自己定制了一站式智能家居处理方案，包括打扫、洗衣服、美食、娱乐、洗澡等多个场景。 现在，无论刘老师多晚回家，都不用担心家里没人留灯了，一开门，客厅的灯就会自动点亮。 扫地也不需要靠父母的力量，扫地机器人会自己“出动”。

这些智能场景中的所有家电都是智能网，由此带来了高效的生活。 例如，以前刘老师洗衣服前进行分类、分割，消耗时间和精力，现在的智能洗衣机可以自动识别面料，选择模式。 想回家的时候洗个热水澡，手机装个热水器就行了。

她还说，不仅场景体验方便舒适，装修过程也很令人放心。 从测量设计、配套安装、调试服务来看，刘老师都安排了某个项目经理进行对接，没有参加其他四处奔波的“艰苦工作”。

这就是三翼鸟给客户带来的“新居住”的场景体验。 今年3月，三翼鸟提出定义“新居住”。 乍一看可能感受不到它的好处，但身处其中的刘老师，真的是从生活的一点小事中感受到的，最后用音乐的创作方法记录了自己的喜悦。

客户的生活诉求发生了变化，公司也发生了变化

通过刘老师，我们可以清楚地看到现在人们对生活的向往，即自由和自我。 生活的“幸福感”由物品提供功能，但情感体验的主体是“人”，人们选择产品、场景或生活习惯都是个人意志和情感的体现。

智慧的生活体验是以客户生活的方方面面为中心的场景的联合，而不是物质的总和。 三翼鸟做的是根据客户的诉求为客户服务。

另一方面，家庭是生活诉求的载体，支撑着我们衣服、食物、住所、娱乐的“硬”诉求。 经常接触顾客，根据顾客的要求不断升级。 三翼鸟首先通过科学技术，构建了根据顾客要求的变化而反复升级的动态快速发展的基础能力。 人们可以从2万多个组件、300+场景计划、200多个服务中，自由组合自己的家庭场景计划。

另一方面，家庭也是感情需求的承担者，包容着我们喜悦、愤怒、悲伤、快乐等“感性”的诉求。 就像《三翼之鸟》的作词家刘老师一样，她追求的是家庭中“无限自由聪明的飞翔”，而音乐般感性的表达正是她对生活的感性诉求。

面对这样富有感性和个性的空之间的诉求，公司必须提供的是能够为客户提供定制计划的服务。 客户不仅可以定制三翼鸟整体(/)/k0 )之间的场景计划，还可以定制针对各个场景、各个产品的服务。

三星鸟搭载的海尔Intermint UHome OS 3.0，可以用“大脑”驱动物联网场景生活，无处不在，自然沟通，积极亲切，安全可靠，持续进化。 而且在海尔智能商务平台上，已经有120万日活客，他们在这里定制了自己的程序和服务。

“三翼鸟”不再只是一首歌。 对刘老师来说，这首歌是她对新生活的感情寄托； 对客户来说，这首歌展现的不是智能家居为空的楼阁，而是可以看到、触摸到的真实生活。 从领域来看，三翼鸟的快速发展逻辑、布局模式也为整个产业的快速发展提供了良好的启示。

来源：企业信息港