“15年后，卡萨帝为何放弃曾经成功的经验”

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商业世界的无数范式一再说明，成功的经验可能成为创新的纽带。 无论是别人的建议还是自己成功的经验，如果不能辨证地对待，都有可能再次成为辉煌的阻力。

1979年，为了应对债务危机和通货膨胀风险，达里奥和他的世界首富邦克以1.29美元一盎司的价格买下了白银。 不到一年，银行的价格上涨到10美元，达里奥受益匪浅。 但是，波恩继续吃白银，又过了一年，银价持续上涨到近50美元。 博格还没有退出。 几个月后，银价暴跌至11美元以下，波恩遭受毁灭性打击，终于破产。

从世界首富到破产，毁灭波恩的是由“路径依赖”引发的思维惯性。 这个理论是由诺贝尔奖经济学家道格拉斯·诺斯提出的。 诺斯认为，正如物理学中的惯性，事物一旦进入某一路径，就有可能依赖于该路径。 因为经济生活和物理世界一样，有报酬增加和自我强化的机制。

要打破从成长到成熟再到衰退的循环，主要的是打破路径依赖，忘记过去的成功，才能培育出可持续的创新土壤。

本着这一理念，长期保持高端家电市场领先地位的卡萨帝，在通过产品创新掌握领域话语权后，放弃了以往的成功经验，从发明产品的家电企业品牌向发明场景的生态企业品牌迈进。

自主走出“舒适区”，卡萨帝领先于“场景化时代”

重新定义产品曾经是卡萨帝的胜利之路。

诞生之初，卡萨帝打破了之前流传下来的设计理念，相继推出法国式对门式冰箱、意大利式抽屉式冰箱，开辟了全新的高端产品路线，成为同行模仿的对象。 之后，卡萨帝一直专心于新类别的发明。 例如，在洗衣机方面，卡萨帝于年首次提出“区分洗涤保护”的理念，制造了世界上第一台上下双筒望远镜的孪生云裳洗衣机。 //K0//]在调行业，云鼎///K0//调的温湿自律、天玺//(/K0// )调的多温区送风、“指挥家”//(/K0/)调的语音控制，成为了领域创新的风向标。

不断新增品类，卡萨帝在短短15年内超越国内外高端家电企业品牌，占据高端市场绝对第一，延伸到冰箱品类领域第二企业品牌，成为仅次于海尔冰箱的第二大企业品牌。

但是，随着新支出时代的全面到来，卡萨帝敏锐地认识到市场诉求发生了变化。 以前的客户关注硬件的性能和性价比，但现在随着收入水平、生活质量、费用观念的全面提高，客户更在意各方面的客户体验。

例如，在生活节奏快的都市家庭中，智能家电根据诉求积极提供服务，冰箱画面积极显示，提示需要补充订购这些食材，希望可以一键购买。 如果将羊绒毛衣、真丝衬衫等高价面料放入洗衣机，会自动识别和选择洗涤模式，洗涤后联动降下衣架； 回家的时候，客厅里自动设置了温度和湿度，根据家人的习性分配送风。

这些诉求需要用“场景化”的思路来整体考虑，而不是依赖于孤立的硬件。 为此，卡萨帝在领域内率先推出了包括智能护理、健康饮食、舒适住宅、娱乐互联在内的衣食住行全场景处理方案，走出了产品驱动的“舒适区”，走向了体验驱动的场景化时代。 当其他企业品牌开始意识到场景的价值时，卡萨帝已经完成了智慧家庭各种场景的构建，占据了中高级城市家庭顾客的企业品牌心智。

多次重复长时间的价值主义，需要足够的耐心和决断力

最初提出场景化战术时，卡萨帝并不容易完成“冷启动”。

从健康的饮食场景来说，食联平台可以购买新鲜食材，一键扫描产地跟踪； 通过智家APP的食谱启动智慧料理，从食物网配送食材的酱汁，与料理联动主动烹饪； 饭后，用完的餐具可以直接交给卡萨帝洗碗机进行蒸汽消毒。 这实际上是以家电为终端，链接无数外部资源，一站式满足客户购买、保存、烹饪、饮食、清洁多样性的诉求。

其中的每个阶段都需要与外部生态合作伙伴的资源合作，通过技术、数据连接服务链。 具体来说，为了让顾客放心食用，食联平台的资源侧需要可靠。要使烹饪与电联动做饭的体验顺畅，就需要深入了解和提炼家族习性的共性……

卡萨帝走出的每一步都是坚实的企业品牌护城河，可以说后来者不会在短时间内轻易复制。 在渡过这些难关后，卡萨帝走上了自己的生态快速发展之路，不再光靠产品满足顾客，而是通过场景创新、生态创新为高端顾客提供了个性化的可升级处理方案。

这种立足长远的观念是近年来广泛推崇的长时间价值主义。

掌管5000亿基金的高瓴资本创始人张磊是长时间主义的追随者。 张磊认为，“长时间主义”是将时间和信念投入到长时间产生价值上，学习最有效的思维方法和行为标准，所以长时间主义不仅是价值观、结构观，也是做法论。

从卡萨帝的经验来看，多次长时间重复价值主义，更重要的是抛弃短视和投机，多次长时间追求目标。 对卡萨帝来说，在选择“为高端家庭创造良好的生活习惯”的课程后，需要摒弃杂念、支流，多有耐心和沉着地进行多次认定事业。

与其说卡萨帝放弃了成功的体验，不如说是在企业品牌的各个快速发展阶段回归初心，从零开始不断创造新的经验。 过去15年，卡萨帝打破无数“不可能”的15年后，卡萨帝又开始了新的“五年计划”。 这是基于生态战术的连接和服务各方面的突破，未来立足于这个世界的高端企业品牌将会带来越来越多的惊喜。

来源：企业信息港