“用数智技术做业务增长 ZTouch全栈技术处理公司痛点”

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公司数字化转型大势所趋，如何用ai+大数据技术帮助公司实现高速增长的目标，是所有企业的核心关注点。

日前，北京中量质子网络新闻科技有限公司首席执行官彭泽环(花名:长风)和coo董艳红)花名:董小鱼)与为新生代公司打造的数智化服务平台ztouch进行了对比，接受了猎云网的特别采访。 以下是详细的复印件。

ceo彭泽环(花名:长风)对猎云网表示，“ztouch具备全栈技术实力，不仅专注于ai技术，还熟知包括新开发、成长在内的商业化闭环打法。 这是我们面向市场、面向顾客的独特特征，也是我们选择文案电子商务、新企业品牌等作为商业快速发展点的基础。 ”

用数智技术进行业务增长，处理公司的三大痛点

ztouch产品主要包括touch b和touch c两个系列。 touch b系列的产品着眼于帮助建立公司，建立完整的数据智能决策能力。 与公司所服务的终端用户相比，touch c系列产品可以实现公司融合多渠道的客户数据，准确地塑造客户，描绘有趣、多维度的客户图像，从深度和广度两个方面更精细地运营客户体验，公司更精准，

长风说，在公司业务成长的过程中，首先面临着以下三大痛点。 一个是客户的价格高，另一个是客户的生命周期价值( ltv，life time value )低，也就是客户的保留和再购买低，另一个是之前流传的公司缺乏系统性的成长方法。

touch b、touch c系列的产品将这三个痛点放在首位进行比较。

touch b系列最近上线的“达尔文”智能广告投放平台，是通过ai技术优化广告价格，帮助企业应对高获客价格的挑战。 touch c下的“中量推荐”系统有助于处理顾客保留、重新购买的问题。

据董艳红(花名:董小鱼)介绍，“中量推荐”系统最重要的服务——头腰拷贝平台和电子商务客户，要想在公司内使用千人客户推荐系统，需要实现运营数据的闭环，庞大的客户数量。

长风对猎云网表示，虽然竞争激烈，但ztouch的特点也不容忽视，主要集中在以下三点。

一个是拥有大数据算法研究开发和实战经验的团队。 ztouch拥有强大的c端拷贝算法基因，主要成员来自字节跳动、百度、腾讯等一线企业的核心部门，在数据增长、逐一传播推荐、广告引擎、语义理解等行业拥有丰富的领域级实战经验 另外，团队拥有5种上千种dau产品的大数据算法的研究开发经验。

二是服务新成本企业品牌的定位，不仅在成本企业品牌这个行业，在各个服务过程中作为服务提供的一环也变得更加重要。

第三个是技术。 ztouch完善数据收集、存储、分解、可视化能力，帮助公司通过多渠道的数据，建立统一的大数据开发平台。 另外，企业自我钻研的深度是超大规模分布式机器学习框架- -量化-- ztouch ml，可以每天支持10p级数据进行分布式机器学习模型的训练，模型的特征规模可以超过万亿实时更新，各种场景的准确

技术触动人心，为公司提供有温度的服务体验

从长风来看，现阶段创建新的高费用企业品牌，与10年前创建APP公司相似。

到了2010年，由于移动操作系统整体标准化、各种高端智能手机更新换代的热潮，移动设备普及率上升，APP商店开放，各种APP应用层出不穷。 迄今为止，从嘀嗒、快手等媒体平台拥有营销基因，许多新企业品牌在该平台试水进行品牌宣传。

但是，无论是企业品牌还是APP应用，都在以顾客为中心进行精细化运营，涉及到招商、有效利用、保留、再购买等商业化各个环节。 其背后必须应用大数据、人工智能技术进行支撑。

“例如，在新的专柜，你能把你的新价格比别人低10%-20%吗？ 作为再次购买的一环，在同样的情况下，是否可以将ltv、保留提高20%？ ”长风表示，目前公司的数字化转型或客户精细化运营，目的是在某一环节“一步赢”。 “如果每个阶段都可以有一个小特征，那么在形成闭环后，就可以有这种长时间机构的相位特征。 ”

董小鱼表示，ztouch专注于新支出企业品牌，另一方面，其核心是充分了解z时代的客户行为，包括整个z时代的客户画像。 另一方面，也熟悉嘀嗒、快手、小红书( RED )、b站、Wechat等平台的运营方法和算法。 “所以，我们可以为各种平台方提供更多的服务，以达到他们细致的客户运营。 ”

放眼整个中国公司服务市场，公司客户最关注的不仅仅是降低本插件。 长风说:“过去公司的新闻化供应商将系统在线化，提供工具，但对结果不负责。 但是，人工智能的核心是人，是用科学技术触动人心，不仅要用技术制造产品，还要有温暖的过程为客户服务。 为了更好地实现这个结果，需要好好进行过去公司服务商没有充分进行的服务提供的一环，同时发挥顾客期待的效果。 这也是ztouch诞生的初衷。 ”

目前，ztouch团队由26人组成，其中技术人员20人。 企业进行前a轮融资，在研发、销售、扩大市场三方面发挥最重要的作用。

来源：企业信息港