“中国飞鹤：未来国产奶粉的机会在高品质花费体验”

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“在客户心中，企业品牌等于诚信，企业品牌等于质量，企业品牌等于价值。 公司要依托企业品牌的特点，建立与客户的联系，真正为客户服务。 ”6月8日晚，2021年阿布瑞中国公司家论坛第21届年会召开，中国飞鹤分享近年来发展迅速的心法，表示未来国产奶粉的机会在于高质量的费用体验。

截至2021年4月，飞鹤奶粉的市场占有率进一步上升到19.0%。 作为拥有59年快速发展历史的企业品牌，飞鹤通过科研攻关，不仅打造出“更适合中国宝宝体质”的高质量婴幼儿奶粉，支持宝宝健康成长，还普及育儿知识，举办亲子运动会，倡导优质陪伴等

短短一年内，飞鹤举办了13万次在线直播活动，此外，飞鹤还与合作伙伴合作在全国各地组织了70万场面对面的在线活动，邀请专业营养师开展在线讲座，专门从事科学饲养、营养补给、亲子关系、儿童早教等方面的活动 一方面，“新手”的父母可以直接得到专家的建议和混乱，避免难以分辨的网络新闻，另一方面，中国飞鹤在专业网站上举办的亲子活动，在提供充分安全保障的同时，也唤起了父母的童心，父母和孩子更多

在多年的客户信息表达和服务实践中，飞鹤积极关注母婴集团，不断创新服务形式，为亲子陪伴创造条件。 年以来，飞鹤敏锐地发现了现代社会亲子家庭内在的“隐性失礼”问题，与中国乳协、中国乳协等20多家机构合作，倡导设立“5.28中国婴儿日”，面向全社会，提出“优质陪伴”的理念。

对此，有专家认为，鹤对顾客的服务是一个双向影响、相互成就的过程，通过这些活动，企业品牌可以最先了解顾客的诉求，与顾客建立深厚的情感联系。

除了以中国婴儿日为首，通过亲子增值服务唤醒社会关怀外，中国飞鹤还通过增加技术投入、推出更高质量的产品，从根本上呵护着中国婴儿的成长。 数据显示，到2021年，中国飞鹤研发队伍将扩充三倍，研发投入增长十倍以上，基本上每年新增高水平科研平台。 在刚刚结束的第四个中国婴儿日，中国飞鹤与合作伙伴益海嘉里合作带来了全新的科研创新——世界上第一个有机专利opo。

“我们在产品扩张、产品采用周期方面进行了大量的科研投入和产品研发，延长了我们产品的采用周期。 ’在亚布力公司家的论坛上，中国飞鹤谈到了未来的产品战略。

中国飞鹤通过持续的研发创新，以现有产品为中心进行配方升级、产品精益求精，深化对全生命周期体质的研究，开发越来越多适应年龄段的产品，深入发现内在服务，真正为客户提供高质量的费用体验， 企业品牌的崛起重塑了中国客户对国产奶粉的信任，为广大家庭不断提供营养注入和陪伴的力量，保护了中国婴儿的健康成长。

来源：企业信息港