“联帮荣获《五星级售后保障服务认证》证书”

本篇文章1094字，读完约3分钟

最近，在领域认证机构按照国家标准gb/t27922-《商品售后服务评价体系》的要求，评标委员会全面综合严格评审后，成都联助医疗科技股份有限公司取得了“五星级售后服务认证”的证书！

售后服务认证是根据中华人民共和国商务部的相关文件展开的全国性全领域服务认证，这份成绩单的背后，充分展现了20年来高质量高效的服务质量和科学完整的售后服务能力“为了用户的价值，为了人民的健康”

在医疗器械领域，购买医疗器械是医院的第一步，如何确保设备运行后安全可靠地运行，迅速解决医院设备采用和管理问题，是所有医疗器械供应商需要思考和处理的重点和难点。 联助花了20多年的精力，对“售后服务”给予了不同的解释和定位。 “售后服务”不仅是设备的维护，是对顾客的承诺，也是一种新的设备管理模式。 通过不断探索和实践，形成规模化、系统化、流程化的售后服务体系，根据自身创新的研发、人才和市场资源特点，为医院构建科学的医疗设备全生命周期管理服务模式。

设备的安全保障

联助拥有一支稳定、资深的服务工程师队伍，在全国22个省市设有服务基站，服务工程师驻扎在当地，配置多渠道的备件通道，全天候服务在线应对客户突发应急投诉 通过每年向顾客发起设备采用和售后服务抽样问卷调查，联助真实了解顾客在设备采用过程中存在的问题，不断改善售后服务的技术能力、问题处理效率和顾客满意度，保障设备的安全、可靠运行，并

根据往年的顾客评价，企业售后服务的满意度每年达到98%以上，顾客的满意和认同给我们的工作带来了更强的动力。

技术服务的保证

联会根据医院设备的选型和实际采用情况，每年向医院提供定制的设备管理方案，包括维保诊断和实地检查计划、知识和实践培训、应急安全演习和技术咨询等服务。

以通过提供和实施比较合理的服务方案，使设备达到最佳运行状态，降低设备故障发生率为目标，使医院相关管理人员更全面、明确地了解设备状况。

运行管理保障

联助通过智能化的远程运输系统将医院的燃气系统集中统一管理在平台上，医院管理员可以随时随地了解整个燃气系统的运行实际情况，通过手机端、电脑端一键实现设备的巡检、维保等业务 按键统计各系统的运行数据，自动分类生成、输出报告； 一键报警设备故障等功能。

远程运输系统的融合，极大地有助于医院运营效率的提高，减轻医院繁琐的设备采用和管理压力，降低医院设备采用和人才投入价格。

取得证书是对过去成绩的肯定，也是对未来更好更快发展的期待。 与挑战并存，在顾客的鼓励和支持下，联阿援助将继续坚定“为用户创造价值，为人民健康”的使命积极迎接挑战，成为领域服务规范和标准的引领者，推动领域规范化、科学化的优质快速发展

来源：企业信息港