“展护卫│智慧停车新生力，97%顾客实现终身免保，堪当领域清流”

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随着经济和城市道路交通的快速发展，停车问题已经成为城市的通病，深圳展东作为国内技术领先的智能停车公司，深耕智能停车、无人停车场、过道刹车、充电站等智能安全管理系统，创立10年来“

作为领域的领导者，展东产品一直备受领域关注。 另外，展东一键式维修平台在智能停车领域也吸引了很多人的目光。 通过线上平台维修，取得了线上服务天团“展护卫”的高效效果，全面落实一对一顾问式服务，“展护卫”的出现标志着智能停车领域唯一的非外包保障服务的诞生，展东也是领域内第一个“维维”。

作为公司自行组建的服务团队，展示了东方售后服务平台“展护卫”，囊括众多服务维度，各方面处理顾客售后服务弱点，尽显亮点。

迅速响应顾客的要求，一对一的顾问服务

为了最大限度地提高售后服务效率，展东“展护卫”建立了严格的售后服务机制，多渠道接受顾客产品咨询和维保投诉。 售后服务请求一经核实，建立专属客户档案，由调度中心统一调度，迅速调度并派专人护送解决问题，提供一对一的顾问式服务。

时效上，进一步要求“护卫天团”售后服务人员全天候待命； 5小时内快速上门服务维保后3天内电话回访。 还计划定期访问、预约展览会的护卫访问服务和提供6年的维保优惠课程。

软硬实力兼备，敢于承诺“维保免费”

在智能停车行业，停车场系统涉及监控站、电源、监控系统、车辆识别系统、自动门、充电站等多种设备，维护费不亚于电梯维护费，高额的维护费让许多企业品牌不享受售后服务

深圳展东基于对本公司产品质量的坚定信心，一举推出旗下售后服务企业品牌“展护卫”，并与展东老客户进行对比，确定承诺“维保免费”。 老顾客保修两年，两年后与其他项目合作的，不收取零部件维修费和上门费。 目前，展览会护卫免费为300多位顾客服务，获得一致好评。

优质高效的售后服务的特点是，展东区不同于领域独特的软实力，其中离不开硬实力——本公司产品质量的硬核支撑。 对自己的产品技术有足够的质量信心，展东敢于承诺“维保免费”的售后服务政策，希望借此推进领域的服务维度，给客户更好的产品和服务体验。

“展护卫”的存在不仅有助于应对顾客的问题，也是顾客和展东信息表达的桥梁。 未来的展东将一如既往地秉承“服务是唯一的企业品牌”的经营理念，不断创新产品，优化服务，让广大客户不再后顾之忧，为智慧城市的推进贡献光明和热度。

延展理解:怎样才能得到展览护卫的免费服务？

1、老顾客当年得到相关业务支持，如监控、切断通道、划线等，合同金额超过1000元的，免费投保。

2、证件年审、客户停车场经营许可证年审由我司负责，免费维护保险。

3、特别推荐:客户有专人管理设备，配合远程指导，完成非硬件故障诊断，妥善处理问题，可以享受越来越多的免保修服务。

4、以上不能实现，或者设备需要更换主要零部件的，企业开始维保优惠活动。

注意:保修意味着合同保修期过后，所有可维修的产品将免费解决，不包括硬件升级更换。

评论:

①这笔费用是一进一出的保险费。

②该费用包括硬件和软件的维护费用，全部适用于不可抗力引起的损坏。

来源：企业信息港