“卡萨帝15年：没有所谓的成功，只有与时俱进”

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作者让诺

出品|子弹财经

2021年，卡萨帝创牌15年。 最近，卡萨帝进行了这15年的回顾活动，在《15年职务报告》的纪录片中进行了总结和阐述。 在现在的领域中，卡萨帝这15年的创牌被认为是成功的。 但是，这一成功被认为对卡萨帝来说是一种鞭策，在6月25日举行的2021年卡萨帝思享荟萃中，卡萨帝现场发表了银河夹克，进入了场景企业品牌的新路线。 从此，说起卡萨帝，不仅联想到家电产品，还联想到新的场景计划，意味着三翼鸟场景企业品牌开始落地卡萨帝。

创牌至今，卡萨帝忍受着最初的寂寞，从沉默一直持续到高端第一。 但是，在与卡萨帝内部交流和碰撞时，从他们透露的消息来看，卡萨帝企业品牌并不认为成功，而只能与时俱进。 正是卡萨帝有这样的价值观，因此发表了进入这次场景企业品牌新旅程的战术。

卡萨帝所有的创新都是生活的创新，所有的发明都是诉诸生活的。 在卡萨帝看来，成功只是在某一瞬间满足了客户的诉求，客户选择她只是表示对过去的诉求的满足，将来还需要继续发现诉求，满足诉求。

2006年，全球家电市场竞争，利润空之间普遍萎缩。

当时，家电已经相对成熟，市场已经被各国大企业垄断，价格战已经司空见惯，在各产品价格不断下跌的市场上，各产品的功能和形态相对固定，满足客户的基本诉求是没问题的。 但是，在客户招聘过程中，一些细分家庭的痛点没有得到适当的处理方案。

在似乎还没有“高端意识”的领域，以卡萨帝为首的高端企业品牌占据了领先地位。

例如，以前传说开门的冰箱空有很大的容积，但在实用空之间非常有限，由于不合理的分割布局，无法容纳多个大体积的物品。 卡萨帝用“法式对门冰箱”一举处理了高端家庭大型食物储存的烦恼，开创了“法式对门冰箱”的时代。 “法式对门冰箱”也迅速成长为世界冰箱领域的一个类别。

从表面上看，这是对以前流传下来的产品的颠复。 再深入一点看，其实更倾向于“价格低者获胜”的观念。 低端廉价产品可能有助于公司迅速打开市场，但只有真正处理顾客痛点、满足顾客诉求的产品，才能在长期残酷的市场竞争中赢得顾客声誉，立足于领域。

想长久快速成长的公司，是“时间的朋友”，换句话说，是“陪同客户诉说”。 以卡萨帝为首的企业品牌们，每次产品创新都是生活上的创新。 与其说她们“为爱而生”，不如说她们是时代的同行，“为客户的诉求而生”。

随着单品类销售产品增长的天花板不断显现，许多家电企业品牌都认识到，单品类经营不再是唯一的趋势，多品类才可能是未来的方向。 毕竟，所有类别的运营一方面扩大了公司的护城河，另一方面也可以夺走越来越多的市场。

(/S2 ) ) ) ) ) )变得不满足单打的卡萨帝，祭出了从冰箱到洗衣机、(/K0/) )调等扩展到其他类别的“组合冲头”的套装。

以洗衣机为例，在洗衣机被认为已经有足够基础诉求的时候，很少有人观察到以前流传下来的洗衣机在相对浪费水的同时，还必须对两种不同的衣服分别清洗，相对效率低下。 这种现象，卡萨帝并不陌生。 于是，她发明了世界上第一台带双筒望远镜的洗衣机，为领域开拓了“双筒”这一新类别。 这样一来，客户可以一次洗两种不同的衣服，把洗衣服的时间缩短了一半，极大地提高了家庭生活质量。

正是这位难以察觉的顾客的痛处，让卡萨帝分区洗衣机成为了明星、知识分子、高级白领等高端人士的选择。 选择卡萨帝，意味着选择时髦的态度，甚至生活习惯。

“为爱而进取”的卡萨帝们，每一项发明都与生活诉求相联系，推翻了原有的生活认识。 因此，她们在激烈的竞争中出类拔萃，得以被客户选中。

随着生活习惯的演变，智能家居概念性产品逐渐走向现实。 在万物相连的时代，所有种类的家电产品也不再是独立的存在，而是相互依赖、相互链接，为客户提供涵盖衣食住行娱乐的全场景的高端智能家居生活体验。

以卡萨帝为例，在用餐场景中，卡萨帝并不提供冰箱、厨房等硬件，而是提供全流程的用餐处理方案。 一进入厨房，站在冰箱前的体脂，就会在冰箱的大屏幕上显示出各个身体数据，专门定制减脂食谱。 另外，与冰箱联动，在烤箱中积极烹饪，将腌制的料理放入烤箱，就可以坐下来等待美味的烤好……

智能家居领域已经从“一站式智能”进入“全家福”时代，从家电企业品牌到场景企业品牌、生态企业品牌，卡萨帝也在高端顾客身上带来了生活习惯的变革

从“为爱而生”，到“为爱而进取”，再到“为爱而非凡”，卡萨帝的15年折射出了在家电领域，甚至各个领域乱飞的真理。 如果能在那一刻满足客户的诉求，客户就会选择你。

但是，市场竞争是持续的，在顾客做出选择的时候，“成功”已经成为过去，如何才能获得顾客的下一个选择，还取决于公司自身能否具备快速的发展、可持续性。

变幻十五年，从领域趋势来看，从家电“产品”到家电“场景”，可能只是客户在一个时代的特定诉求。 下一个时代到来时，各公司应该思考如何应对。

实际上，无论在哪个领域，只有基于顾客诉求不断重复产品服务的公司方得人心，才有立足乃至成功的可能性。

也许，没有像前文那样成功，只能永远与时俱进。

* *文中的配图来自卡萨帝的公式。

来源：企业信息港