“七年了，拿不下SAAS云的大顾客市场，金蝶谈何转型成功”

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如果要创业的话，tob的saas云行业还有巨大的市场空之间，但是先发的特点在这个领域极其明显，可以看出谁掌握着大企业，谁就有绝对的话语权。 这是一个没有“长尾”的市场。

被认为是中小企业市场特征的金蝶，在其他巨头saas云大赚的一年亏损3亿美元，是其转型以来的第二个亏损年，几乎可以断定云转型的失败。

人们常常产生一种错觉，认为小顾客是“长尾”、量大、市场大，但实际上在saas云APP行业，真的有小顾客吗？ 微软曾经用pc客户端的数量来定义公司的规模，但是没有500台以上的客户端就无法使用saas云。 但是，这种类型的公司在中国并不多。 在中国的saas市场，最多的是大型企业的顾客，其次是中型企业。 这与成本市场相反。 所以，在这个市场上，只有拉拢大企业才能带动大头。 金蝶刚刚定位失败，失去了在大头上的主动权。

年，各行各业受到冲击，大公司都有家底。 利用这个难得的空闲暇时间改造内部系统，得到各种各样的应用，中小公司在困难中压缩价格而生。 即使不是新冠灾祸，中国中小企业的平均存活率也只有三年。 saas不是一次也不重复支付费用，而是需要长时间持续支付的服务。 如果你没有能力长时间持续付给你的顾客的话，真的有必要担心。

大顾客对金蝶的恶毒服务最多，特别是交货和引进。 因为金蝶是从为中小企业提供基本的财务软件开始的，所以在中小企业的购买中服务的比例很小是众所周知的，但是大企业把服务看作是软件一样的购买，金蝶没有提供服务的能力。 正如你所看到的，不管是什么商品的评论，好的东西评价分数都很高，没办法。 一分钱不值。 如果低端市场有低分的放心就没问题了，但金蝶有抢夺大顾客的心。 这很难。 服务跟不上。 不能基本交货和引进。 大顾客不买钱。

以前流传下来的erp实现saas化的关键是云母语技术和中台架构。 云母语技术高聚合、松散耦合的微服务结构和集装箱技术，比较有效地处理云环境之间的异质性问题，消除组织结构的合作壁垒，缩短实施交付周期； 通过中台凝聚共性，提供快速少码，没有代码开发能力，实现快速迭代、交付。 中台能力是金蝶的另一个弱点。 从中小企业出发的金蝶，一直强调自己的灵活性。 但是，这种灵活性是以稳定丰富的中台为代价而来的，大量的研发能力摆在了前沿。 中台的成功除了财富大气粗的研发投入以外，还有长时间的业务积累，这些都是多年来打击中小企业的金蝶所没有的。

金蝶今年有比损失更严重的问题。 这是面向大客户的苍穹产品客户更新率低至58.55%，大客户产品更新率不及中小客户产品的奇怪现象。 这充分证明了金蝶疯狂获取的所谓大客户不稳定，满意度不高，无法保护，金蝶很可能失去麦城。

投资者需要观察的是，金蝶的流量抢夺、公关攻势激烈，给人一种当时的音乐感，它也直接推高了市场价格，但大部分业内人士担心，如果这个市场有些许动荡，先死的一定是金蝶。

金蝶今年的悲惨损失应该只是个开始。 因为担心未来，所以静观其变吧。

来源：企业信息港