“穿新衣不用剁手 共享衣橱“租衣”市场稳了没?”

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实习记者杨天悦

(/h ) ) )穿新衣服的时候，即使不剪手，只要随心所欲地换衣服，洗衣服也免费，邮寄也免费……。 这几年，共享衣柜的模式以便宜、快捷、省事的优点逐渐被年轻人所接受。 年，浪潮下的共享经济在许多细分行业兴起，共享衣柜成为仅次于共享自行车和共享充电宝的热度行业，而且形成了衣二三、女神派、美丽租赁、手托衣箱、衣库几个平台竞争稳定的格局，其 虽然已经趋于稳定，海外时尚产业也被预言将进入“租赁合同”的新时期，但一些平台出现的客户权益缩小、招聘体验下降等问题，面临着新的考验。

以女装为主的男装平台悄悄地出头

现在，以女装租赁为中心的APP和微信聊天项目不少。 衣二三、行李箱、女神派、美丽的租赁、服装库等是苹果APP商店下载数量较多的几个。 除了婚纱、礼服、旗袍等特殊场合的服装和高端企业品牌服装外，1000元的日常服装是其中最重要的商品，借衣服日常穿也受到越来越多的顾客的欢迎。 年成立的衣二三是国内最早设立的共享衣柜之一，目前注册人次超过2000万。

(/h ) ) )无论购买还是租赁，时尚女性群体都是服装的主力支出群体，但现在很多男性也在网上租衣服。 记者观察到，名为“百变租衣”的微信计划已上线，成为国内首个男装共享平台。 “999元一年可以穿72套衣服。 这比买衣服划算多了。 ’张昊是北京的大学生，买了月卡试用后觉得衣服质量很好，再办一张年卡免押金。

记者在评论区的信息中看到，大学生似乎是这个小程序的主要招聘群体。 “性价比很高，总是可以改变不同的风格。 同学们很好奇我怎么能整天换衣服。 ”一位网友说。

/ h/]购买联合共享衣柜收购百货公司

实际上，服装租赁已经不再是新的业务，而是进入了以前流传下来的服装营销市场。 8月底，美国服装租赁平台le tote以蛇吞象之势接近200岁，收购年交易量为自己10倍以上的商场lord &的taylor，接管了覆盖全美的38家商场和在线业务。 此次收购成为时尚零售史上的标志性融合，为le tote增加了数百万的库存单品选择，拥有目前所有租赁业务中最强大的库存储备，意味着时尚产业进入了“租赁购买联合”的时代。

目前，中国的顾客数量和活跃度较高的衣二三、女神派、米里租赁等几个平台也可以支持购买。 贾斯汀是采用服二三平台一年多的忠实顾客，在平台上租过几百套衣服，经过试穿和研讨后买过近10套。 “我觉得很多衣服可以试一下，但是买来穿好几次就讨厌了。 租一会儿再买的话，不会花冤枉钱。 ”

迫切需要强化权益缩小客户体验

尽管人们的费用观念发生了变化和平台服务的完整性，共用衣柜的模式正在被越来越多的客户接受。 但是，随着补贴退保和经营价格上涨，租赁平台的服务质量也开始受到客户的诟病。

从去年10月开始，有客户反应说衣二三在没有事先通知的情况下，单方面重新制作了租赁规则和会员协议书的复印件。 两次订单的间隔延长，快递更换增加了物流时间，8折的租赁服和2倍积分等会员特权也消失了。 运费自行支付，发送速度慢，无法退款，支援电话无法接通……从今年7月开始对女神派的吐槽也在增加。

顾客权益减少的背后，是平台运营的压力和经营价格的上升。 年女神派成立三年来，共享行业共发生12起投资，融资总额达8亿4600万。 去年9月，阿里巴巴追加了衣二三新的战术融资，去年10月，女神派从蚂蚁金服等机构获得了3000万美元的B轮融资。 但是今年以来，这个行业至今没有公司融资的消息。 随着企业的迅速发展和顾客规模的提高，收益率无法掩盖运营压力，共享衣柜这一小生意也遇到了瓶颈。

根据国家新闻中心公布的数据，全年我国共享经济市场仍将维持3万亿元左右，预计未来3年平均将维持30%以上的年均增长率。 “共享衣柜对团队运营要求极高，整个链条涉及选材、物流、清洁、磨损解决等。 一旦发生运营问题，客户很难保留。 ”业内人士认为，服饰租赁的生意多而复杂，前景光明，但为了获得更长远的快速发展，共享衣柜也应该在顾客体验上下功夫。

责任:孙丹

来源：企业信息港