“旅游业能否试出新天地?”

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最近，各行业掀起了直播热潮，甚至旅游业也开始通过试水直播来带货。 旅途中的首席执行官、旅行社员工、厨师、旅游达人kol们成为播音员，为旅游产品带去商品，创造了在日本卖上千万元的神话。 迄今为止，通过网络直播拥有商品的多为彩妆和日用品等快消品，旅游产品需要涉及假期安排等多种因素，因此并不是客户能够冲动购买的商品，实时购买率较低，因此很少进入直播销售的行业 但是，新冠灾祸催生的“住宅经济”推动了直播商业模式的扩大，旅游业界人士纷纷变身为旅游界的“李佳琦”和“薇娅”带来了商品。 折扣高的各种预售旅游产品通过直播渠道取得了不俗的销售成绩，展现了旅游业与直播生态融合与创新带来的新机遇。 最近的旅行直播这样持有商品的真正原因是什么？ 直播代表着旅游销售的未来吗？

文、照片/广州日报所有媒体记者陈薇薇

创新:/h /

旅行者试水直播

高级酒店趁机促销

新冠灾祸期间，直播带货发展迅速，甚至连以前不怎么利用直播平台带货的旅游业者也坐不住了。 业界的大咖和达人们纷纷登场，在照相机前销售旅游产品。

前几天，首席执行官梁建章的网络直播首秀引起了众多关注。 许多旅行社还通过直播平台为合作商搭建“舞台”。 例如，景域驴妈妈迄今为止与数十家知名文旅集团和地方政府合作主办了“全国100位县长爱义卖现场大会”，并发起了“文旅助农”。

高级餐厅业界也通过试水生广播将商品带入，明星厨师在线教授料理等进行直播活动。 喜欢的是在家的时候吃什么，对很多人来说是每天重要的“课题”。 例如，在淘宝直播平台的“万豪全球直送室”中，酒店也推出了机内餐食优惠套餐，看完直播后，下单不完的客人顺便购买餐券，餐券的采用时间长达半年到一年。

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直播产品单一

播音员积累少，尴尬的故事很多

记者了解到，在一些声势浩大的旅游直播活动中，热卖的产品几乎都是酒店门票一色，且以高星、度假类酒店门票为主，客单价相对较高，但仍有不少粉丝，但有点企业布拉特 目前，在旅游中转商品的货源中，大部分都是酒店门票类产品，存在直播产品类别单一的问题，门票、目的地旅游等类别的产品较少，类别不丰富。 此外，旅游业正在强势直播，但业内较大的咖啡师拥有商品的人很少，在旅游业的直播中还没有产生“李佳琦”、“薇娅”这样现象级的主播。 记者进入过旅行社和景区发售的直播期间，但主播明显缺乏对旅游业的了解，说话尴尬，没有感染力，不像日用产品那样容易冲动购买，很快就难以决定购买

实际上，旅游直播的主播本身需要相当丰富的知识储备，形象、口头表达能力等必须具备一定的条件，但旅游产品的销售具有一定的专业性，就像卖妆一样“漂亮”“越爆炸越好用”

购买者的态度:

“种草”≠拿着商品“不赔钱退货”之前，不能买

旅游业试水直播并不是最近的新现象，此前许多网红、kol尝试在各直播平台进行旅游直播，这次直播的主角成为了领域的大咖。 再加上之前网游直播一般以“种草”为主，直接转化为购买行为的比例很低，这也是旅游产品本身性质上的决定，不是快消品，也不是廉价日用品，购买旅游产品需要比较慎重的“从计划到决定”的过程。 为什么这么说呢，因为在观光直播中种草不是有商品的。

关于受欢迎的直播产品，客户余先生的意见具有代表性。 “住在家里很久，想出去玩的心情很蠢蠢欲动，价格低到看到原来喜欢的旅游度假产品就振奋人心，而且过了期限也可以毫无损失地预约，所以不去旅行也没用，囤了再说吧

从最近旅行直播的产品特色来看，有点相似。 首先是价格便宜。 其力量不亚于“双11”。 其次，直播带的商品以酒店的度假产品为主，很多以前不怎么参加促销活动的星级高人气酒店也参加了。 另外，在“过期返还”“无损返还”的宽松规定下，担心会错过折扣，先买后，抱着“不能去的话反正也能退”的心理，很多人在看旅行直播的时候为了诉说将来的可能性而先买东西的可能性

旅游行业也相继表示，将在试水直播后进行直播模式。 孙旭座椅集团副总裁表示:“直播是作为座椅酒店预售的大胆尝试，今后每周一也会播出。”期待着直播恢复的力量。 景域驴妈妈表示，今后每月将举办类似活动，吸引顾客在线购买农产品，跟随现场影像领略旅游目的地的风采。

注意:/h /

直播商品风险防范损失

对客户来说，最近从旅行中继路线购买旅行产品时，尤其需要观察几个方面。 首先，请注意购买的旅游产品的比较有效期。 一个产品的比较有效期可能只有三个月。 像6月30日前一样，必须尽快预约并录用。 特别是过期不能退款，容易造成损失的产品。 其次，旅游中转预售的产品大多工作日和周末的价格有差异。 例如，周末需要追加费用，也需要计算这个价格。 另外，需要注意购买产品的平台是否可靠。 小型平台有不能将产品兑现的风险。 不要低价盲目购买。

对旅游行业来说，在全民“直播带”热潮中，旅游直播将成为未来旅游营销的重要方向吗？ 事实上，旅行者的现场带入能力已经很久没有被期待了。 还是旅行需要定时间，马上买东西不容易。 总之，这是对旅游促销的新探索，值得关注。

旅游直播这一创新的营销方法，也为疫情后的旅游创新提供了新思路。 对此，财经拆师尤亦韬认为，疫情正在推动各行业创新，旅行社的一系列尝试将形成地方政府、客户、合作伙伴、平台自身四方面的合作，“疫情过后能占据‘第一制高点’的也是创新中的新

来源：企业信息港