“CRM梳理业务流程 富宇电梯设备签约CloudCC”

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北京-08-28 (中国商业电信)---随着中国房地产业的增长，对应的电梯市场容量也不断增加。 近年来，中国高速铁路、城市轨道交通的快速发展，公共交通的诉求也不断提高，中国的电梯市场容量预计每年约40万辆，每年将突破60万辆。 全球商业重心转移到新兴国家，中国拥有世界上最大的市场。

泰州市高港区富宇电梯设备厂位于江苏省泰州市高港区大泗经济技术开发区，至今已有十几年的快速发展。 是一家集中了电梯零部件开发、电子设备开发的高科技公司。 第一涉及电子对抗干扰、军工产品的开发和生产。 企业拥有一支技术力量雄厚、业务素质过硬的研发和营销队伍，同时建立了售前、售后保障服务体系。 企业自主开发的电梯ic卡管理系统自上市以来，先后获得了电梯智能卡收款系统的多项国家专利。 凭借先进的军工生产线，为众多电梯客户提供了许多高质量的产品。

随着生产规模的迅速发展和业务范围的扩大，以前流传下来的管理模式已经不能满足企业的正常运行，业务流程优化、客户资源集中、项目进度管理、员工较为有效的信息表达等现实 因此，富宇电梯设备经过迫切希望由管理软件处理人员进行管理、流程自动运营、客户资产沉淀、业务跟踪和有效配合等问题的仔细调查和研究，富宇电梯设备最终成为国内高端crm制造商Cloudcc ( Cloudcc， 云计算中国)签订合作协议。

云计算中国云计算( Cloudcc )是行业领先的中国新闻业前沿技术和服务提供商，致力于提供专业全面的客户关系管理系统和领域处理计划 在国内拥有3000+公司客户，在it高科技、管理咨询、教育、医疗器械、医药保健、餐饮服务、家庭、净水、媒体、汽车等行业拥有丰富的实践经验。 目前，华胜天成、励展集团、汇丰银行、三精药业、智德盛投资、黑弧奥美、香港科技大学、中闻律所、监测咨询、李宁、雅玛多物流、北极星polaris、中和资本、苹果电脑、顾家家庭等领域

富宇电梯设备希望通过crm建设优化内部流程给予客户快速响应，用统一的流程简化数据冗余，用统一的系统业务管理平台使数据通畅化。 由于电梯项目是周期比时间长的项目，所以与顾客接触、设计、执行、安装最早也需要3个月。 如何在短时间内完成顾客的诉求，涉及许多系统和过程。 因为这在各种各样的产品中保持一贯性也很重要。 企业还需要手动生成各种报告，有时会遇到数据错误和不统一等情况。 这是因为，想在新闻化平台上实时生成各种业务报告，将数据的实施交互绘制成图表进行显示。

基于顾客的这些诉求，cloudcc高级顾问引入了以顾客关系管理为核心，以商机管理、产品管理、合同、商业智能综合管理为中心的crm系统。 通过该系统，富宇电梯设备将梳理顾客、巡检类型、售后服务请求、投诉等类别，建立不同类别的商机跟踪、服务响应、售后服务跟踪模式

在数据管理方面，系统为销售、市场、服务、人才等部门提供灵活、完全定制的报表统计图表，绘制各种风格的综合数据的直接图，经常汇总分解各数据新闻 通过这些报告和控制板，企业可以监控哪些销售和服务团队的业务统计的拆解，从而逐渐提高公司的效率，真正实现以顾客为中心的业务管理。

在世界经济飞速发展的今天，只有抓住时机跟上新闻时代的变化，才能继续生存下去。 在线客户关系管理软件是中小仪器设备公司新闻化快速发展的重要模式，可以科学管理公司最重要的客户、销售、服务。 我相信，通过与云计算的中国云计算( Cloudcc )合作，富宇电梯设备将能更快地应对电梯领域的市场变化，在繁荣的经济环境中获得更大的快速发展。 / br// br// br// br /

来源：企业信息港