“《旅游法》的实施将加速酒店数字化进程”

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连续两年选择了重大措施在国庆节这个节骨眼上实施。 虽然去年高速公路上的轿车不收钱，但是今年《中华人民共和国旅行法》得以实施，面临着大面积的人们出行。 这两项措施都保留了国庆假期的意义。 虽然每一个新政都是以给老百姓带来便利和福利为目的，但在实施的过程中还是很困难的，去年的高速公路成为了缓慢移动的超大型停车场，今年也发生了香格里拉导游揽客的恶劣事情。

多个媒体认为，《旅游法》的实施对四个领域产生重大影响：旅行社、在线旅游网站、酒店、景区。今天我们笔者就谈谈《旅游法》对酒店产生的影响，笔者认为，《旅游法》的实施将加速酒店数字化进程。

北京交通大学旅游系主任张辉表示，现今酒店设施配备等标准的参差不齐，致使关联部门在解决客户投诉时常无据可依。就连酒店名称都五花八门，有饭店、酒店、旅馆、宾馆等不同称谓，也使得国内酒店领域缺乏统一的管理。叫宾馆的一样可以是五星级，比如上海华亭宾馆，叫大饭店的一样可以脏乱差，比如我家乡的文港大饭店。

《旅游法》第五十条规定，旅游经营者取得关联质量标准等级的，其设施和服务不得低于相应标准；未取得质量标准等级的，不得采用关联质量等级的称谓和标识。华美酒店顾问机构首席知识官赵焕焱说道，目前酒店自称超五星级、白金五星级、六星级、七星级的现象普遍存在，而一点所谓精品酒店也缺乏业内公认的衡量标准。

随着新闻全球化的迅速快速发展，顾客的诉求更多样化，新闻时代的酒店数字环境系统平台应运而生。多媒体新闻可以比较有效的加强酒店与客人的新闻信息表达，提升酒店的整体形象和竞争力。并且向客人介绍酒店的各项花费娱乐及服务指南，促进客人的花费欲望，比较有效增加酒店销售收入。因为此酒店数字环境系统已越来越成为高档酒店的标准配置之一。

那么酒店数字环境系统应用平台到底会给酒店带来什么变化呢？笔者采访了北京九华互联科技有限企业的关联负责人吴经理，他说道，酒店数字环境系统可以建立酒店的企业形象、提升酒店的企业品牌信誉度、增加顾客对酒店的信任度、帮助酒店服务管理的便利性……

酒店数字环境系统可以在大堂、楼梯间、各楼层、会议厅等各处放置等离子显示器、液晶电视，可以播放酒店介绍、餐厅介绍、当地旅游、会议新闻、旅游导向、景点推广、贵宾欢迎、世界时刻等新闻，而且支持不同的地点展示不同的新闻。吴经理表示，国内已经有很多酒店用了他们的广角数字环境系统，比如北京国际饭店、上海中油大酒店、武汉万达瑞华酒店……

据去哪儿网酒店频道、携程旅游网、艺龙网的搜索数据显示，十一黄金周期间，天津、苏州、南京、武汉、重庆、大连、北京怀柔等地酒店满房率非常高，几乎出现一房难求的情况。去哪儿网酒店事业部关联负责人告诉笔者，十一期间不少热门城市游客激增，很多酒店在十一之前已经所有满房，导致一点没有提前预订酒店的游客到了目的地却找不到有空房的酒店。北京、上海、广州、深圳这样的大城市还好，因为整体酒店容量比较大，反而是一点小的旅游城市如果不提前预订，十一期间不太容易找到可以住的地方。

国庆长假期间是酒店市场，不管好的差的，有个房间入住就行了，要求不高，但那只是对比热门假期，热门景区，热门酒店。抛开这些热门因素，怎么应对酒店领域的激烈竞争。数字化酒店是未来酒店的必然快速发展方向，《旅游法》的实施，只是加速了这一进程而已。追求酒店的每个产品细节及服务，增加酒店的管理流程，巩固酒店的企业形象，提升酒店的企业品牌信誉度，这就是数字化酒店的应对之策！

来源：企业信息港