“中小型企业新闻化CloudCC建议从CRM起步”

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北京-10-24 (中国商业电信)---新闻化是中小企业提高自身竞争力的好机会。 因为这家中小企业只有分开利用新闻技术，率先获得全球知识，转化为技术创新，才能保持旺盛的竞争力。 现在有消息称，许多中小企业由于自身规模小，资金不足，需要在以前新闻化前期购买昂贵的新闻化设备，然后配备专业人员对系统进行维护升级。 这种昂贵庞杂的新闻化方法对许多中小企业来说非常敏感和无力。

云计算的出现为中小企业提供了简单的计算环境，包括安装所需的计算软件包、设置软件配置以及创建复杂的软件 这种新的新闻化模式为中小企业新闻化难题提供了新思路，其技术优势和业务模式对转变中小企业快速发展的方法提高经营管理水平、生产效率和市场竞争力有着促进和支持的作用。

目前，在it技术的推动下，许多公司认识到了新闻化的重要性，中小企业的新闻化也逐渐成为中国新闻化的主体。 相比其他it诉求，中小企业希望新闻化建设增加企业内部的新闻交流，使公司从以业务为中心的管理模式转变为以顾客为中心的管理模式，增加公司的开放度，使顾客信息的表达更加顺畅，顾客的意见得到及时反馈，提高整体竞争力 随着市场压力的增大，顾客资源的重要性进一步显现，中小企业对在线crm产品的诉求很强。

CRM以顾客为中心，因此可以集中管理所有关于顾客的新闻，可以从各部门与顾客的接触中即时获得最新的新闻，包括顾客组织结构的变化、最新的销售情况、最新的服务情况、最新的 有序实时地实现以前混乱的客户新闻管理，减少以前客户档案的泄露、新闻的割裂，并且crm流程可以使公司与不同的客户进行比较，制定个性化的通信和服务，让客户感受到自己的价值。

作为中小企业经营者，他们必须随时控制公司的成长状况。 这是因为与顾客的直接联系变少了。 通过在线crm提供的深度新闻，可以保持客户活动的可视性，进行更准确的销售报价。 基于crm的自动化，不仅可以通过设定合理的期望来维持顾客的满意，还可以不用员工重复工作，用同样的人力资源发挥更大的效率，实现更多的成果，最终实现公司的发展目标。

中小企业对crm、销售自动化、订单管理等软件的诉求在短期内迅速提高，中小企业市场也成为了软件制造商的必杀地。 国内外的crm提供商都在关注中小企业的crm市场，许多软件开发者都倾向于为中小企业提供配置最佳的商业软件系统，许多优秀的中小企业表示要实施crm来提高企业竞争力。 目前，salesforce、sap、甲骨文、微软等国际巨头和以cloudcc、用友、sage为代表的实力厂商对比中小企业客户关系发布了新闻化处理方案。

云(云计算中心&地图； 中国)首席执行官孙满弟表示，“在线crm是一种根据招聘情况付费的定价模式，客户可以分阶段支付软件费用。 中小企业不再为购买新服务器、辅助软件、寻找第三方顾问或维持APP运营而烦恼，可以将有限的资金投入到取得更大成果的活动中。” 另外，由于多家在线crm制造商提供免费试用，小型企业在购买前可以体验软件功能，不存在资金支出的风险。 除此之外，cloudcc还开放了所有产品的测试账户，不懂系统操作的客户可以通过cloudcc观看产品演示，更快地获得crm产品。

云计算的出现改变了中小企业新闻化的方法，大大降低了新闻化建设过程中企业的风险，包括技术、资金、实用性，更灵活地引入各种软件APP。 云计算促进了crm的快速发展，积极将crm产业扩大到了saas、在线、托管、sns等新兴行业。 随着竞争压力的加大，中小企业对crm的诉求更加强烈。 再加上在国内外公司的推动下，我国中小企业在crm上的应用将掀起热潮。 / BR// BR /

来源：企业信息港